Siparişim Kargoya Verilmiyor, Firma İletişime Geçmiyor

14 Ekim 2025 tarihinde www.tebilon.com üzerinden MSI RTX 5080 16G Ventus 3X OC Plus model ekran kartını 68.698,00 TL ödeyerek kredi kartı ile satın aldım. Sipariş numaram: 2025101412545812. Ancak aradan 3 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Firmaya hem e-posta yoluyla hem de çağrı merkezi üzerinden ulaşmaya çalıştım fakat çağrı merkezi hizmet vermiyor ve gönderdiğim e-postalara da hiçbir şekilde dönüş yapılmıyor.

Siparişimle ilgili sürecin acilen açıklığa kavuşturulmasını ve ürünümün bir an önce kargoya verilmesini talep ediyorum. Firmanın hazır bir ürünü 3 gündür kargoya vermemesi, e-postalara cevap vermemesi ve çağrı merkezini doğrudan kapatmış olması güven vermiyor.