TEB müşteri

TEB Aspendos Şubesi’nde bankoda görev yapan iki bayan personelin tavır ve davranışlarından uzun süredir rahatsızlık yaşıyorum. Özellikle 9 Ocak 2026 tarihinde tekrar yaşadığım olay bu durumu benim için iyice sorun haline getirdi. Bankoda genelde isteksiz, zorla iş yapıyormuş gibi bir görüntü var, üs...

TEB’e ait sonu 9466 ile biten kredi kartımın hesap kesim tarihini değiştirmek istiyorum; ancak yaklaşık bir aydır ne mobil uygulama üzerinden ne de müşteri hizmetleri aracılığıyla bu işlemi gerçekleştiremiyorum. Geçen yıl hesap kesim tarihi değiştirme hakkım dolmuştu; yıl dönümü geçmesine rağmen sis...

05.01.2026 tarihinde kullanmakta olduğum iPhone 16 cihazımı iPhone 14 ile değiştirdim. Cihaz değişikliğinden sonra CepteTeb uygulamasına giriş yapamadığım için aynı gün vakit kaybetmeden müşteri hizmetlerini arayarak cihaz aktivasyonu talebinde bulundum. Görüştüğüm müşteri temsilcisi, güvenlik prot...

TEB Bonus Troy kartımla, kasım ayı içerisinde mobil uygulama üzerinden “2.000 TL harcamaya 2.000 TL Bonus” kampanyasına katıldım. Kampanya şartı olan 2.000 TL harcamayı bizzat yaptım ve tüm koşulları yerine getirdim. Kampanya bilgisine göre bonusun 08.12.2025 tarihinde kartıma yatırılması gerekiyord...

TEB kredi kartımı 4 yılı aşkın süredir düzenli olarak kullanıyorum. Geçen ay ekstreme 1.180 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Bugün oluşturulan ekstreme baktığımda da yıllık kart aidatının hâlâ durduğunu fark ettim ve bu durumdan son derece rahatsızım. Aidatın iadesi için TEB k...

04.11.2025 tarihinde Kahramanmaraş’tan TEB mobil bankacılık üzerinden vadeli hesap açtım. Hesabı açarken faiz oranım yüzde 47 olarak tanımlandı ve bu oran üzerinden yatırım yapmaya başladım. İki ay boyunca hesabıma eklemeler yapmama rağmen faiz oranım her ay kademeli olarak düşürüldü. İlk ay yüzde 4...

TEB kredi kartımla ilgili bir harcama sözüne Bonus kampanyasına dahil olmuştum. Kampanya devam ederken kredi kartım kaybolduğu için kartımı iptal ettirmek zorunda kaldım; bu nedenle kampanya kapsamında herhangi bir harcama gerçekleştiremedim. 8 Aralık ve 8 Ocak tarihli ekstrelerimde, iki ay üst üst...

15 Ocakta Pangaltı metro Ziraat Bankası ATM'sinden TEB hesabıma para yatırırken bankamatik paramı aldı ve hesabınıza el konuldu yazdı. Hemen TEB tarafından talimat oluşturdum. 8.600 TL. Sürekli 25 gün bekleme süresi dendi ancak 25 gün geçti ve hala TEB bir çözüme kavuşturmadı. Resmen param yok edilm...

TEB bankası’na ait SHE Visa kartım 24 Aralık tarihinde hiçbir uyarı yapılmadan bir anda kullanıma kapatıldı. Kartla hiçbir işlem yapamıyorum, alışveriş ve ödeme gerçekleştiremiyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda sistemde herhangi bir sorun görünmediğini söylediler ancak buna rağmen kartım hâlâ k...

TEB Bonus Platinum kredi kartımla, bilgim ve onayım dışında 7.800 TL tutarında bir harcama yapıldığını fark ettim. Bunun üzerine 29 Aralık tarihinde bankaya harcama itirazında bulundum; şu an itibarıyla üzerinden 11 gün geçti, ancak herhangi bir somut gelişme veya bilgilendirme yapılmadı. Müşteri h...

TEB Bonus Visa Platinum Dijital kredi kartım için yapılandırma yaptığım borcu 5 Ocak’ta mobil bankacılık üzerinden tamamen kapatmama rağmen, kartım hala kullanıma açılmadı. Üstelik hesabımda yaklaşık 4.500 TL fazla param olmasına rağmen kartımda “limit bloke” görünüyor ve kartımı hiçbir şekilde kull...

TEB Bonus Platinum kredi kartımın sonu 8576 ile biten kartıma 8 Ocak tarihinde 1.180 TL yıllık kart aidatı yansıtıldığını, kart hareketlerimi kontrol ederken fark ettim. Bu kartı TEB kredi kartlarının ilk çıktığı dönemde kurucu üye olarak almıştım ve o dönemde kurucu üyelere ömür boyu kart aidatı ya...

Yıllardır hem TEB hem de Deutsche Bank müşterisi olarak Türkiye’deki TEB ATM’lerinden komisyonsuz para çekmeme rağmen, 30.12.2025 tarihinde Mersin Yenişehir Forum AVM içindeki TEB ATM’sinden yaptığım 200 Euro’luk para çekiminde, hiçbir bilgilendirme yapılmadan 19,17 Euro tutarında çok yüksek bir kom...

27 Aralık 2025 tarihinde TEB kredi kartım üzerinden 25.000 TL tutarındaki 0 faizli taksitli nakit avans kampanyasından yararlanmak için defalarca uğraşmama rağmen, hiçbir şekilde bu kampanya tarafıma tanımlanmadı. Yeni müşteri olmama rağmen ne 0 faizli ne de düşük tutarlı herhangi bir kampanya görme...

Yaklaşık 3‑4 aydır TEB nezdindeki vadesiz TL hesabımda, hiçbir bilgilendirme yapılmadan bloke edildiğini gördüm. Banka tarafından bana herhangi bir gerekçe açıklanmadı; hesabımdaki blokeyi tamamen tesadüfen fark ederek öğrendim. Durumu netleştirmek ve çözmek için hem müşteri hizmetlerini aradım hem...

07.01.2026 tarihinden beri CepteTeb mobil uygulamasına giriş yapamıyorum, hesabımda kısıtlama olduğu söyleniyor ve uygulamaya erişemiyorum. Konu için müşteri hizmetleri ile görüştüğümde mutlaka şubeye gitmem gerektiği söylendi ancak şubeye gidemiyorum. Uzaktan kimlik doğrulama ile bu kısıtlamanın ...

TEB mobil bankacılık uygulamasına giriş yaparken 07.01.2026 tarihinden itibaren “Error: Login: Kısıt” hatası almaya başladım ve bugün itibarıyla sorun hâlâ devam ediyor. Uygulamaya erişimim olmadığı için, tek bankam TEB olduğu halde tüm bankacılık işlemlerimi yapamaz duruma geldim ve ciddi şekilde m...

TEB bünyesindeki Visa Bonus kredi kartım için müşteri hizmetlerini arayarak mevcut borcumu ödeyemeyeceğimi, bu nedenle yapılandırma talep ettiğimi ilettim. Görüştüğüm müşteri temsilcisi, yapılandırma yapılabilmesi için kredi kartımın en az bir gün gecikmeye girmesi gerektiğini söyledi. Bunun üzerin...

7 Ocak tarihinden bu yana TEB bireysel mobil bankacılık uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulamaya giriş yapmak istediğimde sürekli “error. Login. Kısıt” şeklinde bir hata alıyorum ve bu sebeple hiçbir şekilde işlem yapamıyorum. Bu hata nedeniyle hesap görüntüleme, para transferi, kart borcu ödeme ...

TEB CepteTeb müşterisiyim. Yaklaşık 1 gündür hem CepteTeb mobil uygulamama girişim tamamen engellendi hem de hesaplarıma bloke konulduğu için hiçbir bankacılık işlemini yapamıyorum. Uygulamaya dahi giremiyor olmam nedeniyle tüm finansal işlerim aksadı. Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini aradım a...

TEB bankasına ait maaş müşterisiyim ve aynı zamanda memurum. Hastalandığım için rapor aldım ve SGK, rapor ödememin bankanıza gönderildiğini hem sözlü olarak bildirdi hem de bana ekranda gösterdi. Ayrıca e-Devlet üzerinden de kontrol ettiğimde, rapor ödememin TEB’e gönderildiği bilgisi açıkça yer alm...

08.01.2026 tarihinde saat 12:00 civarında CepteTeb mobil bankacılığına giriş yapmaya çalıştığımda “error. Login. Kısıt” hatası almaya başladım. Bu hata nedeniyle mobil bankacılık üzerinden hiçbir harcama, para çekme veya yatırım işlemi yapamıyor, hesabıma erişemiyorum. Durumu öğrenmek ve çözmek içi...

CepteTeb’de “Troy Logolu Bireysel Banka Kartınıza Özel 500 TL İndirim” kampanyası tarafıma özel olarak tanımlandı. Kampanya tarihleri uygulamada 3–31 Ocak olarak belirtiliyordu. Kampanya görünür hale gelir gelmez, şartlardan yararlanabilmek için aynı gün Troy logolu bireysel banka kartı başvurusu ya...