TEB müşteri

TEB Bankası’ndan 30 Aralık 2025 Salı günü kredi kartı başvurusu yaptım. Kartım Ankara Mamak’taki adresime Kuryenet firması ile gönderileceği söylendi ancak yaklaşık 1 haftadır kartım bir türlü teslim edilmedi. Bu süreçte TEB müşteri hizmetlerini aradığımda herhangi bir yönlendirme yapılmadı ve sade...

TEB mobil şube üzerinden “varlıklarım” kısmına baktığımda, tkm Para Piyasası adı altında 4.275 TL tutarında bir hesap/tutar olduğunu fark ettim. Ben böyle bir hesap açmadım, herhangi bir onay ya da talimat vermedim. Bilgim ve isteğim dışında açıldığını düşündüğüm bu tkm Para Piyasası hesabının kapa...

TEB Bankası kredi kartıma tanımlanan kampanya kapsamında, Aralık ayı içinde 500 TL harcama yapılması durumunda 500 TL puan yükleneceğine dair SMS aldım ve 7 Aralık’ta bu mesaja SMS ile katıldım. Ardından 20 Aralık tarihinde bireysel kredi kartımla 690 TL tutarında alışveriş yaptım. Buna rağmen kampa...

TEB kredi kartımdan 2025 yılından bu yana her yıl düzenli olarak yıllık kart aidat ücreti kesilmektedir. Son olarak kartımdan 660 TL tutarında yıllık aidat tahsil edildi. Bu konuda telefon bankacılığı üzerinden müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim ancak görüşme sağlanmadan telefon kapatıldığı için ...

TEB müşteri hizmetlerine bugün iki kez kendi numaramdan arama yaptım ancak müşteri temsilcisine bağlanmakta çok zorlandım ve her iki aramamda da uzun süre hatta bekletildim. Aramaların hiçbirinde müşteri temsilcisine bağlanamadım. Şu anda yurt dışındayım ve acil olarak parama ihtiyacım var. Bu nede...

Aylar önce TEB Tekirdağ‑Çorlu şubesine giderek bankanızdaki tüm vadeli ve vadesiz hesaplarımı, kredi kartımı ve hesap kartımı kapattım. İşlem sırasında tarafıma herhangi bir borcumun olmadığı söylendi, ben de tüm ilişiğimi bankanızla kestiğimi düşünerek ayrıldım. Ancak 02.12.2025 tarihinde “vadesi ...

TEB banka kartımın bağlı olduğu mobil bankacılık hesabıma erişemiyorum. 8 Kasım’dan bu yana uygulamaya girmeye çalıştığımda “error kısıt, 3 kere hata yaptınız, hesabınız bloke oldu” şeklinde uyarı alıyorum ve giriş yapamıyorum. Bu süreçte akrabalarım hesabıma 50 TL gönderdiler, ancak bu para da hes...

Bugün CepteTeb mobil uygulamasını açmaya çalıştığımda, “zararlı yazılım koruma özelliği kapsamında cihazınızdaki yüklü uygulamaları ve birincil hesap bilgilerini toplayarak potansiyel güvenlik tehditlerini ve cihaz güvenliğini sağlayacaktır” şeklinde bir uyarıyla karşılaştım. Bu uyarı sebebiyle şu a...

TEB Aspendos Şubesi’nde bankoda görev yapan iki bayan personelin tavır ve davranışlarından uzun süredir rahatsızlık yaşıyorum. Özellikle 9 Ocak 2026 tarihinde tekrar yaşadığım olay bu durumu benim için iyice sorun haline getirdi. Bankoda genelde isteksiz, zorla iş yapıyormuş gibi bir görüntü var, üs...

TEB Bankası ile olan tüm ilişiğimi sonlandırmak istediğim için Isparta’daki TEB şubesine giderek evvelsi gün hesabımı kapattırdım. Şubede yaptığım işlemde, hesap kapatma işleminin gerçekleştirildiği ancak bankayla ilişiğimin tamamen kesilmesi için müşteri hizmetlerini aramam gerektiği ifade edildi. ...

TEB’e ait sonu 9466 ile biten kredi kartımın hesap kesim tarihini değiştirmek istiyorum; ancak yaklaşık bir aydır ne mobil uygulama üzerinden ne de müşteri hizmetleri aracılığıyla bu işlemi gerçekleştiremiyorum. Geçen yıl hesap kesim tarihi değiştirme hakkım dolmuştu; yıl dönümü geçmesine rağmen sis...

05.01.2026 tarihinde kullanmakta olduğum iPhone 16 cihazımı iPhone 14 ile değiştirdim. Cihaz değişikliğinden sonra CepteTeb uygulamasına giriş yapamadığım için aynı gün vakit kaybetmeden müşteri hizmetlerini arayarak cihaz aktivasyonu talebinde bulundum. Görüştüğüm müşteri temsilcisi, güvenlik prot...

TEB Bonus Troy kartımla, kasım ayı içerisinde mobil uygulama üzerinden “2.000 TL harcamaya 2.000 TL Bonus” kampanyasına katıldım. Kampanya şartı olan 2.000 TL harcamayı bizzat yaptım ve tüm koşulları yerine getirdim. Kampanya bilgisine göre bonusun 08.12.2025 tarihinde kartıma yatırılması gerekiyord...

TEB kredi kartımı 4 yılı aşkın süredir düzenli olarak kullanıyorum. Geçen ay ekstreme 1.180 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Bugün oluşturulan ekstreme baktığımda da yıllık kart aidatının hâlâ durduğunu fark ettim ve bu durumdan son derece rahatsızım. Aidatın iadesi için TEB k...

04.11.2025 tarihinde Kahramanmaraş’tan TEB mobil bankacılık üzerinden vadeli hesap açtım. Hesabı açarken faiz oranım yüzde 47 olarak tanımlandı ve bu oran üzerinden yatırım yapmaya başladım. İki ay boyunca hesabıma eklemeler yapmama rağmen faiz oranım her ay kademeli olarak düşürüldü. İlk ay yüzde 4...

TEB kredi kartımla ilgili bir harcama sözüne Bonus kampanyasına dahil olmuştum. Kampanya devam ederken kredi kartım kaybolduğu için kartımı iptal ettirmek zorunda kaldım; bu nedenle kampanya kapsamında herhangi bir harcama gerçekleştiremedim. 8 Aralık ve 8 Ocak tarihli ekstrelerimde, iki ay üst üst...

15 Ocakta Pangaltı metro Ziraat Bankası ATM'sinden TEB hesabıma para yatırırken bankamatik paramı aldı ve hesabınıza el konuldu yazdı. Hemen TEB tarafından talimat oluşturdum. 8.600 TL. Sürekli 25 gün bekleme süresi dendi ancak 25 gün geçti ve hala TEB bir çözüme kavuşturmadı. Resmen param yok edilm...

TEB bankası’na ait SHE Visa kartım 24 Aralık tarihinde hiçbir uyarı yapılmadan bir anda kullanıma kapatıldı. Kartla hiçbir işlem yapamıyorum, alışveriş ve ödeme gerçekleştiremiyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda sistemde herhangi bir sorun görünmediğini söylediler ancak buna rağmen kartım hâlâ k...

TEB Bonus Platinum kredi kartımla, bilgim ve onayım dışında 7.800 TL tutarında bir harcama yapıldığını fark ettim. Bunun üzerine 29 Aralık tarihinde bankaya harcama itirazında bulundum; şu an itibarıyla üzerinden 11 gün geçti, ancak herhangi bir somut gelişme veya bilgilendirme yapılmadı. Müşteri h...

TEB Bonus Visa Platinum Dijital kredi kartım için yapılandırma yaptığım borcu 5 Ocak’ta mobil bankacılık üzerinden tamamen kapatmama rağmen, kartım hala kullanıma açılmadı. Üstelik hesabımda yaklaşık 4.500 TL fazla param olmasına rağmen kartımda “limit bloke” görünüyor ve kartımı hiçbir şekilde kull...

TEB Bonus Platinum kredi kartımın sonu 8576 ile biten kartıma 8 Ocak tarihinde 1.180 TL yıllık kart aidatı yansıtıldığını, kart hareketlerimi kontrol ederken fark ettim. Bu kartı TEB kredi kartlarının ilk çıktığı dönemde kurucu üye olarak almıştım ve o dönemde kurucu üyelere ömür boyu kart aidatı ya...

Yıllardır hem TEB hem de Deutsche Bank müşterisi olarak Türkiye’deki TEB ATM’lerinden komisyonsuz para çekmeme rağmen, 30.12.2025 tarihinde Mersin Yenişehir Forum AVM içindeki TEB ATM’sinden yaptığım 200 Euro’luk para çekiminde, hiçbir bilgilendirme yapılmadan 19,17 Euro tutarında çok yüksek bir kom...

27 Aralık 2025 tarihinde TEB kredi kartım üzerinden 25.000 TL tutarındaki 0 faizli taksitli nakit avans kampanyasından yararlanmak için defalarca uğraşmama rağmen, hiçbir şekilde bu kampanya tarafıma tanımlanmadı. Yeni müşteri olmama rağmen ne 0 faizli ne de düşük tutarlı herhangi bir kampanya görme...