to read complaints and reviews, or file yours. 
TLC markasına ait TLC55C655PROGTV model televizyonumu 8 ay önce Vatan Mağazası Yenimahalle/Ankara’dan aldım. 8 ay sonra ekranda dikey bir çizgi oluştu ve garanti kapsamında değişim talebinde bulundum. Ancak sadece ekran panelinin değiştirileceği, televizyonun tamamen değiştirilemeyeceği belirtildi. 09.09.2025 tarihinde televizyonum tamir için alındı ve bugün (03.10.2025) itibarıyla 24 gündür televizyonsuz bekliyoruz.
Servis fişi numaram yok, ancak teslim sırasında belge verildi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, ekran panelinin merkezden beklendiği söylendi ve süreçle ilgili net bir bilgi verilmedi. Televizyonumun garantisi devam ediyor ve bu süreçte herhangi bir ücret talep edilmedi. Ben yeni bir televizyon ile değişim talep etmeme rağmen bu kabul edilmedi.
İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve 24 gündür mağdur ediliyorum. Televizyonumun bir an önce değiştirilmesini veya mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
10 Ekim tarihinde satın aldığım TLC55 model televizyonum için servis başvurusu yaptım. Ürünüm garanti kapsamında ve kutusu dahi açılmamış durumda. Başvuru sırasında bana 3 iş günü içinde servis yönlendirileceği söylendi ancak 4 gün geçmesine rağmen hiçbir geri dönüş olmadı. Ayrıca arayıp söylediğimd...
TCL 55c645 model televizyonumun kenarında yaklaşık 10 cm’lik bir çatlak oluştu. Bu sorun üç ay önce başladı ve iki aydır çözüm bekliyorum. Kullanıcı hatası olduğunu kabul ederek panel değişimi için başvuruda bulundum. Ancak ilk başvurumda sadece bir kez servisten arandım ve “Piyasada yok, dolar oyna...
24.12.2024 tarihinde TCL 55C728 model televizyonumun ekranının en üstünde oluşan beyaz çizgi için müşteri hizmetlerini aradım. Sorunun büyük ihtimalle panelden kaynaklandığını düşündüğüm için olası bir panel değişikliği için fiyat bilgisi almak istedim çünkü ürünün garantisi bitmişti. Konu ile ilgil...
TLC televizyon firmasından ürün aldım, ürün modeli 75P735 75 İNC TV fakat garanti bitmesine 1 yıl kala ürün panelinde sonradan leke meydana geldi. Servis çağrıldı, gelen servis ürün kusurlu değişim öngördü fakat koskoca TCL firması yaklaşık 2 aydır haber yok, değişim formu elimde duruyor. Ürün gönde...
Yorumlar