to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhabalar
BİM'den TCL 58 İnç televizyon aldım yeni evlendiğim için bir süre bekledim ve servis aracılığıyla kurdurdum. Servis kurduktan sonra cihazın bozuk olduğunu ve değişim olmasını onayladı. Fakat aldığınız yerden değişim ya da iade yapabilirsiniz dediler. Ben iade istemiyordum ve bunu hem TCL hem de BİM müşteri temsilcilerine ilettim çünkü zamanında 14 bin tl aldığım televizyon şu an 28 bin bandında ve 2 katı olmuş durumda. Ne TCL ne de BİM sorumluluk almıyor. Bu nasıl müşteri memnuniyeti bu nasıl ürünün arkasında durma. Bu markalardan ürün alırken 1000 defa düşünmek gerekiyormuş. Onu anladım.
TCL marka TV yi BİM mağazasından 25 şubatta aldım. 27 şubatta kurulum yapıldı. TV bozuk çıktı kısa bir sure sonra servis götürdü. Bilkom tarafından 11 martta değişim ve iade için mesaj attılar. BİM mağazasına başvuru yaptığımızda bozuk TV nin bize geri geleceği onu tekrar bizim mağazaya geri götürec...
BİM'den TCL 55 televizyon aldım. Ekranı bozuk. Televizyonun yandan soluk görüntü var geri almıyorlar. Serviste bunlar böyle olur deyip geçiştiriyor. BİM'den elektronik ürün almak hatadır. Sayfasına girince koşulsuz iade yazıyor aslına gelince almıyorlar.
BİM uygulaması üzerinden TCL televizyon satın aldık. Sonrasında servis talebinde bulunduk, servis geldi. Kutuyu açtı ve televizyon ayakları içinden çıkmadı, haliyle kurulum gerçekleşmedi ama garantisi başladı. Servis kayıt açtı. Yedek parça olarak istenmiş, ben BİM'e mail attım, hatta BİM mağazasına...
BİM mağazasından 55 inç TCL marka TV aldım. Bugün TCL müşteri hizmetleri çağrı merkezi olan 444 0 748 numaralı hattı arayarak kurulum talep ettim. Daha sonra servisten arandım ve kurulum için 2000 TL ücret talep ettiler. Aksi takdirde kurulumu yapmayacaklarını ve eğer ürünü 17.000 TL değil de 27.000...
BİM uygulaması üzerinden TCL TV aldım. Ürün geldi. Kurulum için servis talep ettim. Servis ürün kutusunun hasarlı olduğunu ve TV nin kırılmış olabileceğini ve ürünü açarsak sorumluluğun bende olduğunu ve tutanak tutmayacağını söyledi. Daha sonra uygulama üzerinden iade talebi oluşturdum. Bana ürünü ...
Yorumlar