TCL Televizyon TCL Marka TV'NİN Duvara Monteleme Aparat Eksikliği

Teknosa'dan TCL marka TV aldık. Duvara monte edilmek suretiyle Teknosa'dan montaj aparatı ile birlikte verildi. Söz konusu TV için yetkili servis kuruluma geldi ve TV'yi öne eğik biçimde duvara monte etti. Biz ise TV'yi Teknosa'da dik pozisyonda gördüğümüzü ve o şekilde olmasını istediğimizi belirttiğimiz halde yetkili servisten gelen kişi, dik pozisyon olamayacağını belirterek ayrıldı. Daha sonra Teknosa ve yetkili servislerin müşteri temsilcileri ile defalarca kez yapılan görüşme neticesinde yetkili servis birkaç gün sonra ikinci kez geldi ve bu gelişin ekstra ücret dahilinde olduğunu söyleyerek, aynı zamanda ek aparat takarak TV'yi dik pozisyona getirdi. 600,00 TL ek aparat ücreti alındı. Teknosa, bu konunun TCL ile ilgili olduğunu söyleyerek markayla iletişime geçmemizi belirtti. TCL marka ile 5 gün önce iletişime geçtik, 3 iş günü içerisinde dönüş yapılacağı söylendi ancak ne bir haber ne de bir dönüş oldu. Ek aparat denilen şeyin de TV alındığında içeriğinde olması gerekirdi. Bu büyük bir haksızlık.