to read complaints and reviews, or file yours. 
24.07.2024 tarihinde 2 adet TCL '65P735GTV' model televizyonu İstinyePark Teknosa şubesinden satın aldım. Televizyon ile beraber evimizde hali hazırda askı aparatı olmasına rağmen duvara asılması için Preo marka askı aparatı tavsiye edildi ve satın aldık. 26.07.2024 tarihinde Teknosa'nın yönlendirdiği Koçak servis kuruluma geldi. Televizyonlardan birinin kurulumu için askı aparatının değiştirilmesine gerek olmadığını, hali hazırda kullandığımız askı aparatının yeterli olduğunu servis yetkilisi tarafından tarafıma söylendi. Ben de onayladım ve televizyonu taktılar. Bu televizyonda hiçbir sorun yok. Fakat 2. televizyonun montesi sırasında servis yetkilisi o televizyondaki askı aparatının değişmesi gerektiğini söyleyip mağazadan satışı gerçekleştirilen askı aparatı ile duvara kurulumu gerçekleştirdi fakat televizyon öne doğru eğimli durmakta. Bu durumu fark eder fark etmez servisi tekrar aradım ve ertesi gün kontrole geldiler. Kontrole geldiklerinde durumun onlardan kaynaklanmadığını, Teknosa'dan aldığımız askı aparatının yeterli olmadığını ve televizyonun yükünü kaldıramadığı için televizyonun öne eğik durduğunu söylediler. Bu durumun normal olduğunu söylediler. İstersem uygun aparatı 1200 TL + KDV şeklinde bana satıp monte edebileceklerini söylediler. Böyle iş bilmezlik, böyle saçmalık olur mu? Madem Preo marka askı aparatı uygun değil, İstinyePark Teknosa mağazası neden bize bu aparatı satıyor? Kuruluma gelen yetkili servis neden bu durumu bilmesine rağmen kurulum yapıp duvarımı boş yere delip televizyonun kurulumunu yapıp öne eğik televizyonu bırakıp gidiyor? Fotoğraftan televizyonun eğikliğini görebilirsiniz. Nasıl böyle monte edilip gidiliyor, anlamak güç. Müşteri memnuniyeti adına aksiyon alınmasını rica ediyorum.
Teknosa'dan TCL marka TV aldık. Duvara monte edilmek suretiyle Teknosa'dan montaj aparatı ile birlikte verildi. Söz konusu TV için yetkili servis kuruluma geldi ve TV'yi öne eğik biçimde duvara monte etti. Biz ise TV'yi Teknosa'da dik pozisyonda gördüğümüzü ve o şekilde olmasını istediğimizi belirtt...
TCL marka televizyon aldım. Kurulum için gelen servis, TV’yi mevcut duvara önceden takılı olan hareketli askı aparatına monte ederlerse cihazın garanti dışı kalacağını söyledi. Sadece sabit askı aparatıyla montaja onay verdiklerini belirttiler. Bu durumu kabul etmedim ve müşteri hizmetlerini aradım...
Teknosa üzerinden aldım TCL65P735 Model numaralı televizyonum için Anadolu yakasından bir servis yönlendirdiler. Servis Duvara siz asarsanız eğer sensör ayarları var yapamazsınız garantiden çıkar diyerek askı işlemlerini onların yapması gerektiğini ve 1400 TL ücretinin olduğunu söyledi kuruluma gele...
Yorumlar