Ana Sayfa
TCL Grubu
TCL Televizyon
65C645
TCL Televizyon Kurulumu Sonrası Ekran Sorunu Ve Servis Desteği Eksikliği!

ID:33179509

Ali sonuçtan hiç memnun değil

TCL Televizyon Kurulumu Sonrası Ekran Sorunu Ve Servis Desteği Eksikliği!

Ali

TCL Televizyon

28 Temmuz 02:25

7.090

13.05.2024 tarihinde Vatan Bilgisayar'dan TCL markalı 65C645GTV 65 inç 164 cm 4K UHD Google Smart QLED TV, uydu alıcılı televizyon aldım. Ürünün kurulumunu yeni evime geçince yaptıracaktım fakat boşanınca TV'yi kurduramadım. İki üç ay önce kurulumu yaptırdım. Servisin önerisiyle ekran çizilmesin, zarar görmesin diye ekran koruyucu da satın aldım. Servis, koruyucuyu takarken arka sağ üst köşenin biraz altına ekran koruyucu sürttü. Servise güvendiğim için bir şey demedim, şüphelenmedim. Servis kurulumu yaptıktan sonra ekran testi istedim, ancak yapmadan çıkıp gittiler ve 'bizde öyle bir test yok' dediler. Güvenerek bir şey demedim, televizyonu iki hafta kadar kullanmadım. İki hafta sonra televizyonu açınca, ekranda koruyucunun sürttüğü yerde bir renk farkı olduğunu fark ettim ve hemen servisi aradım. Servis geldi, koruyucuyu çıkardı ve ekrana baktı. Sonra birisini aradı ve 'abi, kullanıcı hatası oluyormuş' dedi. Nasıl kullanıcı hatası oluyor? Koruyucuda çizik bile yok, nasıl oluyor da koruyucunun altındaki ekranda kullanıcı hatası oluyor diye sordum, ancak bir açıklama yapmadan çıkıp gittiler. Bunun üzerine arayıp şikayet oluşturdum, ancak dönüş olmadı. Firmanın bölge sorumlusuyla görüştüm, gerekli yerlere mail atacağını söyledi fakat hala bir dönüş olmadı ve neredeyse iki aydan fazla zaman geçti. TCL markası, ürününün arkasında durmuyor. Servis, kendi hatasını kullanıcı hatası diyerek kullanıcının üstüne yıkmaya çalışıyor. Bu şikayetimle ilgili hala bir çözüm bekliyorum.

Destekleyenler

Muharrem

1 Destek

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Fatih sonuçtan hiç memnun değil

TCL Televizyon TCL 65P635 TV 1 Haftalık İken Arızalandı. Arayan Soran Yok

Fatih

21 Haziran 2024 20:15

11.689

07.05.2024 tarihinde Zonguldak Vatan Bilgisayar dan TCL marka 65P635 65inc 164 cm 4K UHD Google Smart TV model televizyon aldım. Televizyon 10.05.2024 Cuma günü evime teslim edildi ve aynı gün kurulumu gerçekleşti. Kurulumdan 1 hafta sonra televizyonda 2 adet kalın dikey çizgiler oluştu. Arıza kaydı...

TCL Televizyon TCL 65P635 TV 1 Haftalık İken Arızalandı. Arayan Soran Yok

tcl-televizyon-tcl-65p635-tv-1-haftalik-iken-arizalandi-arayan-soran-yok-4.pdf

1 Destek

Rasim sonuçtan hiç memnun değil

Altı Aylık TV'nin Kart Arızası Ve Belirsiz Bekleyiş

Rasim

20 Ocak 13:39

9.112

10 Mayıs 2024 tarihinde Vatan Bilgisayar Balçova İzmir mağazasından o gün için kampanyası olan TCL65C645GTV 65 inç 164 cm 4K UHD Google Smart QLED uydu alıcılı TCL TV satın aldım. 13 Mayıs 2024 tarihli randevu ile Urla servisi tarafından cihazım devreye sokuldu. Bununla ilgili servis fişim ileti ola...

Altı Aylık TV'nin Kart Arızası Ve Belirsiz Bekleyiş

Serhat sonuçtan hiç memnun değil

TCL 65c745 Televizyonumda Tekrar Eden Arızalara Rağmen Değişim Reddedildi

Serhat

22 Nisan 19:17

3.907

Aralık 2023'te Vatan Bilgisayar'dan TCL marka 65c745 model televizyonu satın aldım. İlk gelen ürün kırık çıktığı için değiştirildi. Daha sonra gelen cihaz ise parlak renklerde leke gösteriyordu. Sanırım bu duruma bulutlanma deniliyormuş. Bu cihazın da bu yüzünden değiştirilmesini istedim ve değiştir...

TCL Televizyon Kurulumunda Teknik Ekip Sorunu

Mehmet

10 Aralık 2024 18:52

12.164

TCL 65C 655PRO televizyon aldım, Cuma günü teslim edildi. Cumartesi günü, 07.12.2024 tarihinde kurulum için teknik ekip geldi ve kurduktan sonra sinyal zayıf olduğundan kanal bulamadı. Uydu sinyalinin yetersiz olduğunu söylediler. Daha önce kullandığım TV çalışıyordu ama bu TV yeni model olduğu için...

1 Destek

TCL Televizyon TCL Den Aldığım Televizyon Kırık Geldi

Kadir

24 Eylül 2023 15:59

9.071

TCL 65c635 Ekran Uydu Alıcılı Google Smart 4K Ultra HD QLED televizyonumu 3 Haziran 2023 günü Trendyol üzerinden sipariş ettim. Ürünüm 14 Haziran 2023 tarihinde elime ulaştı. Televizyon kurulumu için yetkili servis talep ettim ve gelen yetkili servis kutuyu açtığında ekranda kırık olduğunu gördük, s...