TCL Televizyon Kurulum Hizmetinde Yaşanan Sorunlar

BİM mağazasından TCL marka televizyon satın aldım, kurulum hizmeti ücretsiz yazıyordu. Cuma günü Merzifon Taşkın Elektronik'in hizmet bölgesinde olduğumuz için servis talebi oluşturdum, servisi aradım ne zaman kuruluma geleceklerini sordum. Cumartesi de olabilir, pazartesi de olabilir gibi umursamaz şekilde cevap verdiler. Cumartesi bir defa yabancı numara aradı, prensip olarak yabancı numaralara cevap vermem, yine de kısa süre sonra geri döndüm, mesailerinin bittiğini söylediler. Pazartesi sabah aradım, yine aynı saygısızlıkla servisin öğleden sonra başlayacağını söylediler. İşim gereği servisin canı isteyip aradığında cevap veremeyebiliyorum, ama servis kendini çok yüksek bir mertebede gördüğü için buna tahammül edemiyor. Servis çalışanına başka bir servisten hizmet almamın mümkün olup olmadığını sordum ve hoşuna gitmemiş olsa gerek, 'Ben sana servis hizmeti vermiyorum' dedi. Ben de bu saygısızlık ve yapmak zorunda olduğu hizmeti yapmadığı için şikayet edeceğimi söyledim. Firmaların hiçbir yaptırım uygulanmayacağından çok emin demek ki, 'Bildiğin yere şikayet et' dedi ve telefonu yüzüme kapattı. Hala TCL'den dönüş bekliyorum. Umarım bu şekilde kalitesiz servislerle çalışmayı bırakırlar. TCL alınır mı? Böyle servislerle çalıştığı sürece önünden geçmeyin.