to read complaints and reviews, or file yours. 
BİM mağazasından TCL marka televizyon satın aldım, kurulum hizmeti ücretsiz yazıyordu. Cuma günü Merzifon Taşkın Elektronik'in hizmet bölgesinde olduğumuz için servis talebi oluşturdum, servisi aradım ne zaman kuruluma geleceklerini sordum. Cumartesi de olabilir, pazartesi de olabilir gibi umursamaz şekilde cevap verdiler. Cumartesi bir defa yabancı numara aradı, prensip olarak yabancı numaralara cevap vermem, yine de kısa süre sonra geri döndüm, mesailerinin bittiğini söylediler. Pazartesi sabah aradım, yine aynı saygısızlıkla servisin öğleden sonra başlayacağını söylediler. İşim gereği servisin canı isteyip aradığında cevap veremeyebiliyorum, ama servis kendini çok yüksek bir mertebede gördüğü için buna tahammül edemiyor. Servis çalışanına başka bir servisten hizmet almamın mümkün olup olmadığını sordum ve hoşuna gitmemiş olsa gerek, 'Ben sana servis hizmeti vermiyorum' dedi. Ben de bu saygısızlık ve yapmak zorunda olduğu hizmeti yapmadığı için şikayet edeceğimi söyledim. Firmaların hiçbir yaptırım uygulanmayacağından çok emin demek ki, 'Bildiğin yere şikayet et' dedi ve telefonu yüzüme kapattı. Hala TCL'den dönüş bekliyorum. Umarım bu şekilde kalitesiz servislerle çalışmayı bırakırlar. TCL alınır mı? Böyle servislerle çalıştığı sürece önünden geçmeyin.
06.05.25 tarihinde BİM'den TCL marka televizyon aldım. Kurulum yapılması için servisi aradım. Serviste bana 2-3 gün sonra kuruluma geleceklerini söylediler. Bugün ikinci gün tekrar aradım, öğleden sonra geleceklerini belirttiler. Saat 16.00'da tekrar aradığımda ise bu sefer ertesi güne ertelediler. ...
TCL marka televizyonumu 14 Kasım'da teslim aldım. Televizyonumu kurmaya gelen servis çok ilgisizdi, kurulumu tamamlamadan gitmişler. Evde annem vardı, işten eve geldiğimde çok şaşırdım. Hiçbir kanal yoktu, televizyonu kuramadım. Servisi aradığımda bu durumdan bahsettim, 800 TL ücret karşılığında ser...
BİM mağazasından TCL marka televizyon aldım. Aldıktan 10 gün sonra arıza vermeye başladı. Donma, görüntüde yeşerme gibi sorunlar yaşandı. Servisi aradık, televizyonu aldılar. İki hafta sonra geri getirdiler. Bu süreçte, biz aramadıkça herhangi bir bilgi alamadık. Televizyonun yazılımında sıkıntı old...
TCL marka televizyon aldım, müşteri hizmetlerini arayarak benden randevu aldılar. İşten üç gün boyunca izin aldım ancak gelmediler. Aradığımda 'Size dönüş sağlayacağız' diyerek üç gün boyunca 'Geliyoruz, yoldayız' dediler fakat gelmediler. Sonrasında tekrar aradığımda telefonda çok saygısızca konuşu...
05 Ekim 2024 tarihinde BİM'den aldığım TCL marka televizyonun kutu açılımı ve kurulumu için 0850 209 9825 numaralı müşteri hizmetlerini aradığımda, kurulum kaydım 7 Ekim 2024'te oluşturuldu, hafta içi yetkili servisin kurulum için geleceğini söylediler. Aradan geçen "6" gün içerisinde hiçbir şekilde...
Yorumlar