TCL Televizyon Ana Kart Arızası

TCL marka televizyonum yaklaşık 8 aylıkken ana kart arızası sebebiyle bozuldu ve cihaz yaklaşık 2 aydır teknik serviste bekliyor. İnceleme sonrası TCL tarafından değişim onayı verildi, ancak aradan geçen süreye rağmen yeni televizyon bir türlü tarafıma gönderilmedi.

Teknik servis her aradığımda sevkiyatı beklediklerini, televizyon kargoya verildiğinde getirip kuracaklarını söylüyor. Neredeyse 2 ay oldu, her hafta “bu hafta gelir” denmesine rağmen hiçbir ilerleme olmadı, net bir teslimat tarihi de verilmiyor. 2 ayda binlerce televizyon üretilebilirken, bir adet değişim televizyonunun sevk edilememesi nedeniyle 2 aydır evde televizyonsuz kalmış durumdayız ve ciddi şekilde mağdur edildik.

Değişim dosyam, 0506***27 68 numaralı telefon hattım üzerinden kayıtlıdır. TCL’den, onayı verilmiş olan değişim cihazımın artık daha fazla geciktirilmeden acilen kargoya verilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.