to read complaints and reviews, or file yours. 
BİM aş üzerinden 2 adet TCL 65V6C model televizyon satın aldım. Ürünler tamamen sıfır ve kutusunda olmasına rağmen, İstanbul Beylikdüzü’indeki yetkili servis kurulum için her biri için 2500 TL olmak üzere toplamda 5000 TL ücret talep etti. Servisle görüştüğümde, kutunun sadece açılıp kontrol edilmesinin dahi ücretli olduğu, ücretsiz kurulum veya kontrol hizmeti sunulmadığı belirtildi. Satın alma sırasında ya da ürün açıklamalarında kurulumun ücretli olduğuna dair bir bilgiye rastlamadım ve fatura ile satın alma belgelerim elimde mevcut.
Yeni ve garantili bir ürün için yüksek kurulum ücreti talep edilmesini kabul etmiyorum. TCL ve BİM yetkililerinden, sıfır alınan televizyonlar için ücretsiz kurulum hizmeti sağlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
16 Şubat 2023 tarihinde BİM online mağazasından 101382466 sipariş numaralı TCL55P615 kodlu televizyonu satın aldım. 07.04.2024 tarihinde 0850 209 98 25 numaralı TCL müşteri hizmetleri ile görüştüm ve kurulum istediğimi söyledim bana 6 ayı geçtiği için kurulum ücretli diye dönüş yaptılar. Ayrıca bel...
TCL 65v6c model televizyonumun kurulumu için BİM üzerinden başvuru yaptım. Ancak servis, 2-3 gündür kuruluma gelmedi ve herhangi bir geri dönüş alamadım. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım fakat sonuç alamadım. Kurulumun bir an önce gerçekleştirilmesini talep ediyorum. Bu ka...
BİM mağazasından 55 inç TCL marka TV aldım. Bugün TCL müşteri hizmetleri çağrı merkezi olan 444 0 748 numaralı hattı arayarak kurulum talep ettim. Daha sonra servisten arandım ve kurulum için 2000 TL ücret talep ettiler. Aksi takdirde kurulumu yapmayacaklarını ve eğer ürünü 17.000 TL değil de 27.000...
Yorumlar