TCL Sıfır Televizyona Fahiş Kurulum Ücreti Şoku: Ücretsiz Hizmet Beklerken Ekstra Masraf!

BİM aş üzerinden 2 adet TCL 65V6C model televizyon satın aldım. Ürünler tamamen sıfır ve kutusunda olmasına rağmen, İstanbul Beylikdüzü’indeki yetkili servis kurulum için her biri için 2500 TL olmak üzere toplamda 5000 TL ücret talep etti. Servisle görüştüğümde, kutunun sadece açılıp kontrol edilmesinin dahi ücretli olduğu, ücretsiz kurulum veya kontrol hizmeti sunulmadığı belirtildi. Satın alma sırasında ya da ürün açıklamalarında kurulumun ücretli olduğuna dair bir bilgiye rastlamadım ve fatura ile satın alma belgelerim elimde mevcut.

Yeni ve garantili bir ürün için yüksek kurulum ücreti talep edilmesini kabul etmiyorum. TCL ve BİM yetkililerinden, sıfır alınan televizyonlar için ücretsiz kurulum hizmeti sağlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.