to read complaints and reviews, or file yours.TCL 50C725 Televizyon Donma Takılma Açılıp Kapanma Ana Kart Problemi
19 Mart 2022 tarihinde Trendyol Teknosa mağazasından almış olduğum TCL 50c725 model televizyon Eylül 2022 tarihinde kullanılmaya başlanmış, 19.09.2022, 16.11.2022, 06.04.2023, 26.08.2023 tarihlerinde donma, takılma ve sürekli olarak kendi kendine açılıp kapanma arızalarından dolayı teknik servis desteği istenmiştir. Servis destek talebi sonrası muhtelif tarihlerde eve gelip arıza olmadığını yazılımdan kaynaklı olduğunu belirtip formatlayıp yeni yazılım kurup gitmiştir. Son olarak benzer sebeplerle 14.09.2023 tarihinde servis desteği tarafımca istenmiş, servis anakarttan kaynaklı olduğunu, ana kart siparişini geçtiklerini belirtmiş. 08.10.2023 tarihi itibariyle ne servisten ne TCL Türkiye distribütörlüğünden ne de Bilkom iletişim tarafından tarafıma ne ana kart ne de arızayla alakalı iletişim kurulmamıştır. Aldığım günden günümüze kadar 5 şikayet bildirimi bulunduğum, sayısız sorun yaşadığım televizyondan garanti süresi boyunca format harici hiçbir destek alamadım. Etrafımdaki kişilere TCL önerirken TCL pişmanlıktır. Der duruma geldim.
Sayın Onur K., Öncelikle markamızı ve ürünlerimizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Talep, öneri ve şikayetleriniz için haftanın tüm günü 09:00 - 20:00 saatleri arasında TCL TV destek merkezi ile görüşerek veya mail göndererek hızlı destek alabileceğinizi hatırlatmak isteriz.
