to read complaints and reviews, or file yours.TCL 43S5K Televizyonda Donma Ve Kapanma, Değişim Sürecinde Oyalama
TCL markasına ait 43 inç 43S5K model televizyonu satın aldığım ilk günden itibaren sürekli donma ve kasma sorunları yaşamaya başladım. Durumu yetkili servise bildirdim, eve gelerek cihazda yazılım güncellemesi yaptılar ancak bu işlem sorunu hiçbir şekilde çözmedi.
Yaklaşık 1 ay önce televizyonun ekranı tamamen beyaza döndü ve cihaz bir daha açılmadı. Bunun üzerine tekrar yetkili servisle iletişime geçtiğimde, cihazın arızalı olduğu ve yenisiyle değişim yapılacağı bilgisi tarafıma iletildi.
Bu bilgilendirmenin üzerinden 1 ay geçmesine ve defalarca aramama rağmen tarafıma hiçbir somut çözüm sunulmadı, sürekli oyalayıcı ve belirsiz yanıtlar verildi. Sıfır olarak aldığım ürünün başından beri kusurlu çıkması ve değişim sürecinde gösterilen ilgisizlik nedeniyle mağdur durumdayım.
Mağduriyetimin derhal giderilmesini ve tarafıma taahhüt edilen ürün değişiminin acilen, daha fazla oyalanmadan gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Gelişme
TCL markasına ait 43 inç 43S5K model televizyonu satın aldığım ilk günden itibaren sürekli donma ve kasma sorunları yaşamaya başladım. Durumu yetkili servise bildirdim, eve gelerek cihazda yazılım güncellemesi yaptılar ancak bu işlem sorunu hiçbir şekilde çözmedi.
Yaklaşık 1 ay önce televizyonun ekranı tamamen beyaza döndü ve cihaz bir daha açılmadı. Bunun üzerine tekrar yetkili servisle iletişime geçtiğimde, cihazın arızalı olduğu ve yenisiyle değişim yapılacağı bilgisi tarafıma iletildi.
Bu bilgilendirmenin üzerinden 1 ay geçmesine ve defalarca aramama rağmen tarafıma hiçbir somut çözüm sunulmadı, sürekli oyalayıcı ve belirsiz yanıtlar verildi. Sıfır olarak aldığım ürünün başından beri kusurlu çıkması ve değişim sürecinde gösterilen ilgisizlik nedeniyle mağdur durumdayım.
Mağduriyetimin derhal giderilmesini ve tarafıma taahhüt edilen ürün değişiminin acilen, daha fazla oyalanmadan gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
