to read complaints and reviews, or file yours.Parça Beklemesi 3 Hafta Sürüyor, Çözüm Sunulmuyor
TCL Bilkom marka televizyonum arızalandığı için 21 gün önce Manavgat Elektronik Manavgat/Antalya yetkili servisine teslim ettim. Servis, cihazın anakartının yandığını ve parça beklediklerini belirtti ancak aradan 3 hafta geçmesine rağmen yedek parça hâlâ tedarik edilmedi ve televizyonum kullanılmaz durumda bekliyor.
Bu kadar uzun süre parça beklemek ve net bir çözüm sunulmaması beni mağdur ediyor. Uzayan bu süreç nedeniyle arızalı ürünümün onarımıyla zaman kaybetmek istemiyorum, televizyonumun yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum.
Gelişme
TCL marka 55T7B model televizyonumun birden sesi gitti. Bunun üzerine yetkili servisi aradım, gelip ürünü aldılar ve garanti kapsamında anakartın yandığını, parça siparişi verdiklerini söylediler.
Televizyonu 08.07.2026 tarihinde servise teslim ettim ve o günden bu yana 21 gündür televizyonum serviste bekliyor. Bu süre içinde tarafıma net bir onarım durumu ya da teslimat tarihi bilgisi verilmedi. Servis kaydım 26773 numarasıyla oluşturuldu.
Uzun süredir televizyonumu kullanamıyorum ve bu belirsizlik mağduriyetimi artırıyor. Ana kart değişimi ve tüm onarım işlemlerinin en kısa sürede tamamlanarak televizyonumun tarafıma teslim edilmesini veya gerekli görülüyorsa ürünün yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum.
