Kurulum Randevusu Verilmeyen TCL Televizyonu İçin Acil Çözüm Talebi

TCL marka bir televizyonu 7 Haziran Pazar günü İdefix Tekno Market’ten satın aldım, ürün 9 Haziran’da elime ulaştı. Aynı gün yetkili servisi arayarak kurulum talebinde bulundum. O günden bu yana neredeyse her gün aramama rağmen ne doğru düzgün bir geri dönüş alabiliyorum ne de kurulum için randevu veriliyor.

Her aradığımda “servis sizi arayacak, kaydınız var, aranmış olmanız lazım” deniyor ancak kimse beni aramıyor ve hâlâ kurulum yapılmadı. Ürünü kredi kartı ile aldım ve kullanılmadan bekliyor, bu nedenle mağdur durumdayım. Böyle bir servis süreciyle ilk kez karşılaşıyorum, bilseydim TCL markasını tercih etmezdim.

Televizyonumun kurulumu için tarafıma en kısa sürede acil olarak randevu verilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.