to read complaints and reviews, or file yours. 
Amazon üzerinden 13.03.2026 tarihinde TCL 65 inç Akıllı TV 65Q6C 4K QD-Mini LED Renkli Quantum Crystal HDR10+ Oyun Google TV model televizyon ve beraberinde “Güvence +3 Yıl Garanti Paketi” satın aldım. Ürün tarafıma ulaştığında televizyonun ekranı kırık olarak teslim edildi.
Bu durum üzerine ürün değişimi yapıldı ve 18 Mart tarihinde yeni televizyon tarafıma gönderildi. Değişim sırasında satın aldığım ek garanti paketinin yeni televizyona aktarılacağı ve bu işlem için tarafıma dönüş yapılacağı açıkça ifade edildi. Ancak aradan yaklaşık 2 ay geçmesine rağmen, bu vaat edilen aktarım işlemi hâlâ yapılmadı.
Bu süreçte TCL müşteri hizmetlerini 3 kez aradım. Her görüşmemde en kısa sürede, son aramamda ise aynı gün içinde dönüş yapılacağı söylendi, ancak hiçbir şekilde aranmadım ve herhangi bir bilgilendirme almadım. Satış sonrası destek sürecinin bu kadar aksaması ve verilen sözlerin tutulmaması beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
Sipariş numaram 404-3099778-3123517’dir. Satın almış olduğum “Güvence +3 Yıl Garanti Paketi” nin, değişim yapılan yeni televizyona eksiksiz ve kesintisiz olarak bir an önce aktarılmasını, garanti haklarımın net şekilde tanımlanmasını ve tarafıma yazılı olarak teyit edilmesini talep ediyorum.
TCL marka 65Q6C model televizyonu 26 Kasım tarihinde Amazon üzerinden satın aldım, ürün 27 Kasım’da teslim edildi. Teslimatın ardından aynı gün TCL müşteri hizmetleri ile iletişime geçerek kurulum talebinde bulundum ve yetkili servisin 1–3 gün içinde dönüş yapacağı bilgisi verildi. Buna rağmen bugün...
TCL marka TCL 55Q6C model televizyonumu 02.04.2026 tarihinde Amazon.com.tr üzerinden satın aldım. Ürün 03.04.2026 Cuma günü adresime teslim edildikten sonra kurulum hizmeti için TCL müşteri hizmetlerini aradım. Bu görüşmede bana cihazın yanında olup olmadığım soruldu; o sırada iş yerinde olduğum içi...
01.11.2025 tarihinde Balıkesir Altıeylül Beyoğlu Caddesi’indeki BİM şubesinden TCL 65 inç 4K HDR Google TV (65V6C) model televizyonu 29.900,00 TL ödeyerek satın aldım. Fatura numaram: af02025005237458. Televizyonu 100 megabit fiber internetimle kullanmama rağmen, laptop ekranımı kablosuz olarak yans...
TCL 50V6BGTV 4K UHD LED televizyonumu Amazon üzerinden satın aldım ve 31/07/2025 tarihinde elime ulaştı. Televizyonu aldıktan sadece iki gün sonra arızalar başladı. Öncelikle, her açılışta ve uygulama geçişlerinde seste cızırtı, donma ve kasma sorunları yaşadım. Bu sorunlar yaklaşık beş gün devam et...
TCL 65P8k 65 inç 165 cm 4K UHD 144 Hz Google Smart QLED TV (Uydu Alıcılı) ürününü 25.02.2026 tarihinde online olarak satın aldım ve ürün aynı tarihte tarafıma teslim edildi. Kurulumun teknik servis tarafından yapılması gerektiğinden, ürün teslim alındığı gün herhangi bir kontrol sağlama imkanım olma...
Yorumlar