to read complaints and reviews, or file yours. 
TCL marka akıllı çocuk saatim yere düşüp kırıldı. Yetkili servisi aradık ve sigortası olduğunu belirttik. Öncelikle PTT aracılığıyla servise göndermemiz gerektiğini, ardından ödememizi alacağımızı söylediler. 18/06 tarihinde PTT aracılığıyla 114 TL ödeyerek gönderdik ve talep edilen 20/06 tarihinde G***** K***** adına 2950 TL ücret yatırdık. Sonrasında sigortayı aradık ve önce kendilerine göndermemiz gerektiğini, artık yapabilecekleri bir şey olmadığını, yani servis tarafından yanlış bilgi verildiğini ve sigortamızın artık geçerli olmadığını öğrendik. Bu kişiyi her gün aramamıza rağmen saati hâlâ tarafımıza göndermedi. En son 04/07 tarihinde görüştük, kargoladığını ve ilgilendiğini, ayrıca sert mizaca sahip olduğunu belirtti ve bir daha telefonlarımızı açmadı. Saatin kargoda olduğunu belirttiği halde hâlâ tarafımıza bilgi vermiyor. Saatin en kısa sürede tarafımıza ulaştırılmasını istiyorum. Her gün aramaktan yorulduk. Yasal süreçlere gerek olmadan saatin tarafımıza gönderilmesini talep ediyorum.
01/09/24 tarihinde TCL akıllı çocuk saati aldık. 1 yıl garantili olan ve sigorta yaptırdığımız saat ekranı kırıldığı ve kayışı deforme olduğu için 18/06/25 tarihinde servise gönderdik. Servisi ilk aradığımızda önce tamir edileceğini sonra sigortadan paramızı alacağımızı ilettiler. Bunun üzerine serv...
TCL akıllı saat mt42x markalı çocuk saatim şarj almadığı için garanti kapsamında servise gönderdim. Müşteri temsilcisi ile bir hafta boyunca görüşme yaptıktan sonra arıza kaydı oluşturabildiler. Bana servis destek ekibinden olduğu belirten g. K. İsimli şahıs PTT Kargo ile gönderebileceğimi ifade ett...
Vatandan TCL marka çocuk saati aldık. Saat 163 günlükken bozuldu, durumu izah ettik ve değişim talep ettik fakat servis yapıp gönderdiğini söyledi. Saati 16/06/2025 tarihinde teslim aldık. Kamerası tekrar çalışmadı saati elime alıp incelediğimde servisteki arkadaşlar saatin vidalarında güç gösterisi...
TCL marka akıllı çocuk saati aldım aldığımdan beri video kamera sorunlu bir kere görüntülü görüşüyorsak 3 kere 5kere görüşülmüyor tekrar kayıt yapıyoruz yine bozuluyor yani teknik bir hatası var. Kamera tamamen gidiyor servise gönderdik bahane bulmaları gerekiyor ya düşürülmüş deyip ücret talep edi...
10 Temmuz’da TCL mt 42 model çocuk saatimi tamir için Google’da bulduğum 0212 279 ** numaralı TCL Yetkili Servis g*** K**arayarak, verilen adrese kargo ile gönderdim. 16 Temmuz’da bana iletilen IBAN’a 2800 TL tamir ücreti gönderdim. Ancak bu tarihten beri saatimden hiçbir haber alamadım. Servisi her...
Yorumlar