to read complaints and reviews, or file yours.TCL Telefon TCL Marka Saatin Sigortası Yapması Gereken Değişimi Yapmadı.
Media Markt Pendorya şubesinden 2 yıllık sigorta yaptırarak almış olduğum TCL marka akıllı saatin hat takma yerinin kapağının çıkmış olması sebebiyle çalışan saatimi kapak değişimi için teknik servise gönderdim. Ancak anlamadığım bir sebeple saate bu plastik kapağın değişimi maliyetli bulunup pert kararı verilmiş. Daha önce daha maliyetli onarımlar yapılmıştı. 1250 TL ödeme iadesi yapılmak istendi. Kabul etmeyip çalışan saatimi geri istedim. Ama geldiğinde gördüğüm şey çok şaşırttı. Hattımı taktığımda kartı tanımamaya başladı. Ve kartı takma yerine baktığımda bazı eğilmeler fark ettim. Çalışan saat nasıl olur da bu şekilde geri döner. İvedi bir şekilde sorunuma çözüm bekliyorum. Satışı yapılırken sigorta için gerekirse yenisi ile değişimi yapılabileceği garantisi verilmişti. Şimdi bu söz nerede!
13 Mayıs pazartesi şu an yeniden bir müşteri hizmetlerine şikayet talebi oluşturdum. Buradan ve sigortadan kesinlikle bir dönüş yapılmıyor. Saatin kasko kapsamında gerekirse yeni bir saat ile değişim yapılacağı garantisi verilmesine rağmen hâlâ konuyu uzatarak mağdur ediliyoruz. 22 Mayıs tarihinde kasko süresi doluyor. Ve bile isteye bilinçli olarak süreci uzatıp herhangi bir değişim yapılmamaya çalışılıyor şu an. Sürekli KVK ve sigorta arası gidip geliyor saat. Yeter artık ürünü satarken çalışanlara söylettiğiniz sözlerin ve ürününüzün arkasında durun lütfen!.
