TCL Duvar Tipi Klimanın Isı Sensörü Bozuk, Servis Kayıtları Eksik Ve İade Talebi

Bauhaus dan 17/07/2026 tarihinde aldığım TCL freshın 3.0 A+++ TAC-12CHSD/FCI inverter 12.000 BTU Duvar Tipi Klima ısı sensörü bozuk, kumandaki ısı özelliği yani ( feel ısıyı hisset özelliği bozuk ) odayı yatarken 18° dereceye ayarlamama rağmen otomatik modda veya diğer fan kademelerinde 1-2-3-4-5 de odadaki soğukluğu korumuyor ve oda her saat ortalama 1° derece artarak sabah 06:00 da 26 veya 27 dereceye çıkıyor, yani toplamda 7 ° derece hatalı çalışıyor, İlk Gelen Servis personeline bunu anlatmama rağmen sadece klima soğutuyor şeklinde rapor tutmuş ve bunun üzerine gelen ikinci gelen servis elemanıyla birlikte odada klimayı odada ısıtıcı açarak test ettik ve klima yine 20 dereceye ayarladığınız halde odadaki sıcaklık 26/27 derecelere çıktı, gelen servis elemanı bana klimanın ısı sensörüne üflememi söyledi ve klima ancak ben ısı sensörüne üflediğimde fanı yükseldi ve servis elemanınla birlikte bu sefer klimanın kumandasını test ettik ve kumandayı ısıtıcıya yaklaştırdık ve kumanda ısıtıcıya tutmamıza rağmen yani tahmini ısıtıcıya tutulan kumanda 45 derecede bile tetikleme yapmadı, ve gelen servis elemanı bunu kendi firmasını tutanak olarak sunmadı, yani bu olanlar hiç kayıtta yok ve üçünce gelince servis elemanı bana telefon açtığında kendisine gerekli testlerin yapıldığını bir önceki servis elemanın bunu rapor ettiğini sizin gelmenize gerek olmadığını ciddi bir şekilde söylediğimde servis elemanı bana sert bir şekilde “ tamam senin dosyanı kapatıyorum müşteri servis kabul etmiyor “ yazacağım şeklinde çıkışmış sonra kendisine durumu anlattıktan sonra sakinleşmiş ve klimanın bozuk olduğunu anladığını ve değişim veya iade raporu düzenleyeceğini belirtmiş fakat oda sadece müşterinin servis kabul etmediğine dair rapor düzenlemiştir. Hem TCL Türkiye’den hem de ürünü bana satan Bauhaus firmasından acilen bu ayıplı ürünün iade alınarak ücretimin kesintisiz iade edilmesini talep ediyorum