TCL Çocuk Saati Kullanıcı Bilgileri Sorunu Ve Destek Eksikliği

TCL Move time 42 çocuk saatini kullanamıyoruz, cihazı başka birinden aldık ve daha önce cihazı kullanan çocuğun anne baba numaraları kayıtlı fakat eski numaralar hiçbir şekilde silinmiyor. Silinmediği için QR koda da ulaşamıyoruz, Cihaz sıfırlama vs hepsi yapıldı fakat yine de kişiler silinmiyor yeni kişi eklenmiyor. Yeni kullanıcı nasıl numara ekleyecek? Diyelim ki numaram değişti ve cihazın ilk sahibiyim yine numaramı silemeyeceksem nasıl kullanacağım? Destek hattından ulaşamıyoruz. Maalesef acil yardım istiyoruz