IP68 + 2ATM Suya Dayanıklı Saatin Su Alması Ve Garanti Dışı Tamir Ücreti Talebi

TCL Movetime MT48X model akıllı saatini çocuğuma alırken ürünün resmi sitesinde özellikle “IP68 + 2ATM suya dayanıklılık” ibaresi yazdığı için tercihim bu modelden yana oldu. IP68 standardı teknik olarak 1,5 metre derinlikte 30 dakika süreyle suya dayanıklılık anlamına gelmesine rağmen, çocuğum henüz yüzme ya da dalış dahi bilmezken sadece deniz kenarında oynadığı sırada saate su girdi ve cihaz arızalandı. Vaat edilen 2 ATM basıncın yaklaşık 20 metre dalışa karşılık geldiği ifade edilirken, basit bir deniz kenarı kullanımında bile su alması bana göre kabul edilemez bir durumdur.

Saat henüz yeni olmasına rağmen geçen hafta ürünü servise götürdüm. Buna rağmen su alma kaynaklı arızanın garanti kapsamına girmediği söylenerek tamir ücretinin tarafımdan karşılanacağı belirtildi. IP68 + 2 ATM suya dayanıklı olduğu belirtilen bir ürünün bu şekilde su alması ve ardından garanti dışı bırakılması hem yanıltıcı hem de tüketici aleyhine bir uygulama olarak değerlendiriyorum.

Servis tarafından düzenlenen 2602849199 numaralı form kapsamında 2.712,62 TL tutarında tamir ücreti ödemek zorunda bırakıldım. Ürünün tanıtımında açıkça belirtilen suya dayanıklılık vaadine rağmen yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve ödediğim tamir bedeli 2.712,62 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.