Fatura Olmadan Tamir Edilmeyen TCL Çocuk Saatleri İçin Çözüm Sunulmadı

Oğlumun ve kızımın Turkcell den satın aldığım TCL marka çocuk saatimiz var saatler 2 hafta arayla bozuldu ve çalışmıyor. TCL müşteri hizmetlerini aradığımızda saatlerin faturaları ile gönderilmesini istediler. Saatler 4 yıl önce alındığı için faturalarına ulaşamıyoruz. Fatura elimizde olmadığı için saatleri tamir edemeyeceklerini söylediler. Saatler elimde kaldı. Saatlerin bu markaya ait olduğu zaten belli ısrarla fatura talep edilmesini anlamıyorum. Çoktan garanti süresi doldu. Ben yapım ücretini karşılayacağımı söylememe rağmen çözüm yolu üretilmedi.