to read complaints and reviews, or file yours. 
TCL 40X çocuk saatini kullanan kızım, sabah elini yüzünü yıkarken saati çıkarmadı. Daha önce okullar tam açık olmadığı için hafta sonları taktırıyorduk, bu nedenle ilk kez bu kadar aktif kullanmaya başladı. Su teması ve dayanıklılığı konusunda söz verilen, IP hafif su teması (havuz veya deniz harici kullanıma uygun) sertifikasına sahip saat bir anda açılmamaya başladı. KVK servisine götürdüğümde, su teması olduğunu belirtmeme ve nasıl olduğunu anlatmama rağmen, sertifikası ve garanti belgesinde bunun olabileceğini söylememe rağmen toplamda 4378 TL'lik bir fatura çıkardılar. Saatin kendisi bu kadar tutmazken, bu kadar yüksek bir ücret talep edilmesini ve en hafif yüz yıkama sırasında bu kadar kolay arızalanmasını asla tahmin etmezdim. Ödemeyi reddettim ve hukuki yollara Beyaz Masa aracılığıyla başvuracağımı bildirdim. Servis ise hiçbir şekilde yardımcı olmadı ve saatin su almaması gerektiğini, su girmese kapanmayacağını söyledi. Bu bir çocuk saati ve çocuklar okullara bu saatle gidiyorlar. Bizimki sekiz yaşında olduğu için çok aktif kullanmıyor fakat yaşı daha büyük olanlar okula bu saatle gidiyor ve sürekli elini yüzünü yıkıyorlar. Çocuklar bu bilince sahip olamaz. Sizin bu saatinizde üretim hatası var. Genel olarak şikayetlere baktığımda yüzlerce, binlerce benzer şikayet olduğunu ve KVK'ya sorduğumda çoğu saatin tamir masrafı nedeniyle vazgeçildiğini öğrendim. Bu konuda ne gibi bir aksiyon alacaksınız, bana nasıl yardımcı olacaksınız? Saati alalı henüz bir yıl bile olmadı.
07 şubat 2024'de satın aldığım TCL mt 42 model akıllı saatim, bir hafta önce ekran açılmama sorunu nedeniyle KVK Bakırköy servisine (servis no:2502462772) bırakıldı. Ertesi gün tarafıma iletilen raporda, cihazın şarj girişi ve anakartının değişmesi gerektiği, gerekçe olarak ise sıvı teması gösteril...
Kızıma okulda kullanması için TCL MT40X saat aldım. Toza ve suya dayanıklı denilen saati sadece hafta içi okulda kullandı. Yaklaşık 3 aylık kullanım sonrası saatin açma kapama tuşu bozuldu. Yetkili servisi saatin su aldığını ve ana kartının bozulduğunu ileri sürerek bir saat parası kadar da tamir üc...
TCL marka çocuk saati aldık. Almaz olaydık. 2 hafta sonra kapandı açılmadı. KVK servisine götürün dediler. Kullanıcı hatası dediler ve tamir fiyatı 3.747.00 TL çıkardılar. Saatin şu an ki zaten o kadar. Okulda kullandı çocuk 2 hafta sonra bozuldu. Sıvı almış kullanıcı hatası diyor. Burası Adana ne...
TCL MT40X Kids Watch model akıllı saatimiz yaklaşık 3 aydır sürekli açılıp kapanma sorunu yaşıyor. Ürünü garanti kapsamında, faturasıyla birlikte İstanbul KVK servisine gönderdik. Saatin su geçirmez özelliği olmasına rağmen, servisten sıvı teması olduğu gerekçesiyle garanti dışı bırakıldığı ve 2000 ...
Haziran ayında aldığımız TCL move time 42x marka akıllı çocuk saati geçtiğimiz hafta aniden kapandı ve tekrar açılmadı. Sorunun çözülmesi için garanti kapsamında olduğundan müşteri hizmetlerinin bizi yönlendirdiği servise saati ilettik. Bize iletilen mesajda garanti kapsamı dışında arıza tespit ed...
Yorumlar