to read complaints and reviews, or file yours. 
Saati Media Markt üzerinden aldım. Cihazı almamızdaki amaç, kız çocuğunun okul gidiş gelişlerinde konum ve iletişim sağlayarak güvenlik sorunlarını en aza indirmekti. Ürünü satarken kasko için 'ne olursa olsun yardımcı oluyoruz, anında karşılıyoruz' dedikleri için fark ödeyerek kasko yaptırdık. Saatin yazılımsal sorunları ilk günden beri devam ediyor, ses alışverişinde sıkıntı yaşanıyordu. Sonraki süreçte çocuğun düşmesiyle saatin baş kısmında ekran kırıldı ve servise gönderdik. Maksimum 20 günde teslim edileceği söylendi. 15. günde ise kaskonun yüzde 60'ını karşılayacaklarını veya tedarikten dolayı 4 ila 6 hafta ek süre istediklerini belirttiler. Taleplerini kaba, emrivaki ve saygısız bir üslupla ilettiler. Yetkili gibi konuşuyorlar ama yetkili değiller, 'dönüş yaparız, düşünelim' dediğimde ise mutlaka şimdi cevap vermemi istediler. Sabah aradığımda ulaşamadım diyorlar, adeta suçlanıyorum. Ucuza insan çalıştırmak için etkisiz ve yetkisiz, kaba insanları muhatap kılmaya hakkınız yok. Yapılması gereken iki şey var: Birincisi bu ürünü almamak, alternatifleri denemek; ikincisi ise aldıysanız kırıp atmak. Firma ve çalışanları, zevk ürünü değil güvenlik ürünü sattıklarının farkına varmalı.
Ben de kızıma 3 ay önce aldığım akıllı saati maalesef ilk ayında kapandı, açılmıyor ve arama yapamıyordu. Servise yolladık, 'hata yok' diye geri gönderdiler. Bir belge ile sonra eve geldik, aynı sorun. Hemen gidemedim tabii ki, herkesin işi gücü var. 2 hafta sonra yine servise gittik ve bu kez dönüş...
Asla ürünlerin arkasında değiller. Saati kızıma karne hediyesi aldım eve geldik sim kartı takın uyarısı verdi. Başka saatte çalışan sim kartları denedik hiçbir şekilde sim kart kabul etmiyor bir kere bile kullanamadan Media Markt'ın müşteri temsilcisine götürdüm alınalı 24 saat olmamış saati servise...
Aldığımda zaten ürün bozuk çıktı, sim kart içeri girmiyordu, kapağıyla zorla kapatmıştım. Şarj deseniz, günde iki defa dolduruyordum. Birkaç gün denedim, baktım şarj sorunu hep var, gittim servise verdim. Müşteri hatası deyip 3000 küsur para istiyorlar. Ürünü aldığımda zaten bozuktu ve bilerek çok b...
TCL marka akıllı çocuk saatini 2022 yılı ağustos ayında Media Markt mağazasından satın aldık. Daha bir yılı dolmadan saat yazılım hatası vermeye başladı. Saat garanti süresi içerinde hata verdiği için ürünün kusurlu olduğunu ve iade talebinin karşılanması istedik. Ürün serviste yazılım güncellenmesi...
TCL marka akıllı saati Media Markt'tan Eylül ayında aldık. Oğlum düşürdüğünde bir kenarı çatladı ancak cihaz çalışmaya devam etti. On gün sonra şarj olmamaya başladı ve daha sonra tamamen kapandı, bir daha açılmadı. Servise yolladığımızda ise KVK servisinden saatin tamiratı için 2500 TL ücret talep ...
Yorumlar