Alcatel Sim Kart Okumama Hatası

13.06.2022 tarihinde satın almış olduğum Alcatel TCL Movetime MT42X Family Watch 2 Blue Gray akıllı saatimiz aldığımız günden bu yana sürekli sim kart uyarısı veriyordu. Yaklaşık 1 aydır hiçbir şekilde sim kartı okumamaya başladı. Genel kontrollerinin ve onarımının yapılarak tarafıma gönderilmesi hususunda dilekçemi yazarak servise kargoladım. Ancak aldığım günden beri kronik sorun olan sim kart tanımama uyarısını servis kullanıcı hatası olarak gördü ve benden 1.405,00 TL ücret talebinde bulundu ve ödeme yapmayınca saati arızalı şekilde geri gönderdiler. Bu şekilde servis anlayışını Alcatel ve KVK markasına yakıştırmıyor ve kabul etmiyorum. Büyük bir hevesle aldığım saat maalesef şu an çöp durumunda. Yazıklar olsun