TCL Klima Şikayeti

Bozdoğanlar ile yaşadığım süreçte hem yanlış bilgilendirildiğimi hem de dosyam avukata gereksiz yere erken devredilerek mağdur edildiğimi düşünüyorum. Onuncu ayda sadece klima aldım, bulaşık makinesi ve ankastre ürünlerin ise sonradan, ödeme tarihi 05.12.2025 olacak şekilde olduğunu biliyorum.

Ürünü alırken çalışan personel bana 5.12’de gelmem gerektiğini, o tarihte kart getirirsem 5 taksit yapabileceklerini söyledi. Ben de buna güvenerek hareket ettim. Buna rağmen 12. Ayın 10’unda gittiğimde dosyamın avukata gönderildiğini ve avukat Abdulbaki Bozdoğan’ın dosyaya baktığını öğrendim.

Daha sonra A*** B**** beni telefonla arayarak 30 bin TL’nin üzerinde masraf çıkardığını söyledi. Dosyamın tarihi daha gelmeden, henüz ödeme günü bile gelmemişken dosyamın avukata devredilmesi ve bu kadar yüksek masraf talep edilmesi bana haksızlık gibi geliyor.

Benim beklentim, onuncu ayda aldığım klima ve diğer ürünler için, bana söylenen vade ve tarih dikkate alınarak, dosyamın gereksiz yere avukata gitmeden normal şekilde işleme alınması ve avukat masraflarının iptal edilerek işlemlerin buna göre düzeltilmesidir. Yanlış yönlendirmenin ve erken avukat devrinin incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.