to read complaints and reviews, or file yours. 
TCL markasına ait TAC12 ve TAC18 model klimalarım için bugün Mersin Erdemli’de servis talebinde bulundum. Ancak servis ekibi çok geç geldi ve geldiklerinde sergiledikleri tavır ile üslup son derece kötüydü. Sanki benimle kavga etmeye gelmişler gibi kaba ve saygısız bir şekilde davrandılar. Ayrıca klima kumandalarının tutma aparatlarının montajını da yapmadan gittiler. Klimaları geri iade etmemi söylediler, fakat geç geldikleri için iade süresi dolmuştu. Kendilerine mecbur olduğumuzu bildikleri için bu şekilde tavır sergilediklerini düşünüyorum. Bu durumdan dolayı çok rahatsız oldum ve mağduriyet yaşadım.
Konu hakkında TCL müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak bir çözüm olacağına dair güvenim kalmadı. Yaşadığım bu olumsuzluk nedeniyle ilgili personel hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum. Bu, ilk ve son TCL alışverişim oldu.
TCL marka klima için Mersin Akdeniz bölgesinde montaj talebinde bulundum. Ancak, bölgeye hizmet veren servisin işine olan yaklaşımı oldukça lakayıt ve aldığım klimanın üzerinden 10 gün geçmesine rağmen montaj gerçekleştirilmedi. TCL gibi kurumsal bir markadan daha profesyonel bir servis hizmeti bekl...
Mersin Erdemli Tömük Mahallesi 204. Sokak No:7 Kat:19 Tuncar Yapı, Tömük Veteriner karşısındaki adresimde TCL Elite 18 model klima kurulumunu 15 gündür bekliyorum. Kurulum için gelen servis önce 6. kata çıkamayacağını söyledi, tartışma sonrası yukarı çıktı. Ardından, evdeki mevcut boruya rağmen önce...
15 Aralık 2023'te bir online alışveriş sitesi üzerinden "TCL C-fresh Tac-12chsd-faı 12000 BTU" klima satın aldım. Klima takıldıktan sonraki ilk yaz sorunsuz bir şekilde kullandık. Kış geldiğinde ısıtma konusunda biraz zayıf olduğunu hissettik fakat arıza olabileceğini düşünmedik. Bir sonraki yaz gel...
TCL marka klima satın aldım ancak kurulum için yetkili servisin gelmemesi nedeniyle büyük mağduriyet yaşadım. Defalarca aramama rağmen dönüş yapılmadı ve beklememize rağmen kimse gelmedi. Ürünü satın aldıktan sonra bu kadar ilgisiz bir servis anlayışıyla karşılaşmak hayal kırıklığı yarattı. Hem zama...
TCL marka TAC-12CHSD/XA51I model klimamın kurulumu için 27 Temmuz’da Kahramanmaraş Pazarcık’taki yetkili servise başvurdum. Yaklaşık 15 gündür defalarca aramama ve müşteri hizmetleriyle sürekli görüşmeme rağmen, servis her seferinde randevuyu erteliyor ve hiçbir şekilde kuruluma gelmiyor. Şu ana kad...
Yorumlar