to read complaints and reviews, or file yours. 
TCL marka klima Sakarya ili için kurulumu tam bir hayal kırıklığı ve pişmanlık.
22 Temmuz 2025 tarihinde TCL marka klima teslimatım gerçekleşmiştir. Aynı gün içinde yetkili servis kaydı oluşturmama rağmen, bugün 4 Ağustos olmasına rağmen henüz herhangi bir kurulum yapılmamış ve tarafıma geri dönüş de sağlanmamıştır.
Sakarya bölgesindeki TCL yetkili servisinin hizmet vermekte yetersiz kaldığı ve TCL merkez iletişim hattının da sürece dair hiçbir bilgi paylaşmadığı görülmektedir. Ne kurulumun ne zaman yapılacağına dair net bir tarih verilmekte, ne de yetkili servisle doğrudan iletişim kurabileceğim bir numara paylaşılmaktadır.
Bu durum, TCL markasına olan güvenimi ciddi şekilde sarsmıştır. Sürekli ertelenen, açıklama yapılmayan ve müşteri hizmetleri tarafından çözüm üretilmeyen bu süreç, TCL marka klima tercih ettiğim için büyük bir pişmanlık yaşamama neden olmuştur.
24 Temmuz tarihinde TCL klima kurulum talebimi oluşturdum. Üzerinden 14 gün geçmesine rağmen ne tarafıma dönüş yapıldı ne de kurulum için herhangi bir randevu oluşturuldu. Sakarya’daki yetkili servis ile ilgili olarak müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtiğimde “Sizi arayacaklar” denilmesine rağme...
04.08.2025 tarihinde TCL marka klima aldım aldığım gibi de servis kaydını oluşturdum ve halen klima kurulumu için gelen de olmadı arayan da. Defalarca arayıp söylememe rağmen dönüş yapan da olmadı ilk önce 3-7 is günü içinde arayacaksınız ve kurulumunuz yapılacak denildi. Sonra 7-10 gün oldu. Sonra ...
09.08.2025 tarihinde TCL müşteri hizmetlerini arayarak Sakarya Adapazarı’ndaki adresime klima kurulumu talebinde bulundum. Bugün 22.08.2025 ve hâlâ montaj için kimse gelmedi. Müşteri hizmetlerini tekrar aradığımda bana servisin numarasını verdiler. Servisi aradığımda ise ancak önümüzdeki haftalarda ...
Yorumlar