TCL Electronics Yaklaşık 1 Yıldır Hiçbir Dönüş Yapılmadı

TCL marka klimamın yaklaşık 1 yıl önce yapılan ilk kurulumu sırasında ön yönlendirici parçasının eksik olduğu tespit edildi. Kurulumu yapan Malatya Yeşilyurt’taki yetkili servis bu parçayı temin edip daha sonra takacaklarını söyledi ancak yaklaşık 1 yıldır hiçbir dönüş yapılmadı.

Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen sorunum çözülmedi, sadece oyalandım ve net bir cevap alamadım. Mail de attım fakat ona da herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Klimanın bedelini ödememe ve kurulumun yetkili servis tarafından yapılmasına rağmen, eksik parça nedeniyle ürünü tam verimle kullanamıyorum.

Yaklaşık 1 yıldır devam eden bu mağduriyetimin giderilmesi için, eksik olan ön yönlendirici parçasının bir an önce temin edilip montajının yapılarak klimamın sorunsuz şekilde kullanılır hale getirilmesini ve bu süreçte gerekli bilgilendirmelerin tarafıma yapılmasını talep ediyorum.