to read complaints and reviews, or file yours. 
TLC müşteri hizmetlerini aradım. 2 senedir robot süpürgeden teknik servis alıyordum telefonla bağlanıyorlardı harita yönlendiriyorlardı. Oradaki. Oradaki müşteri hizmetlerindeki bayan.
Bizim böyle bir servisimiz hiçbir zaman olmadı diyerek bana kafa tuttu. 2 yıldır aldığım hizmeti. Kalkmış bana böyle bir hizmetimiz yok diyor. Ve suratıma telefonu kapattı çok kaba ve ilgisiz. TLC firmasına hiç yakıştıramadım bir personel ve davranış.
TCL müşteri hizmetleri numarasını bulamıyorum. Her yerden baktım, yok. Robot süpürge arızalandı, muhatap bulamıyorum. Kutuda da bilgi yok, sitesinde de bulamadım. Ne yapacağımı bilmiyorum. Sürekli tekerlek sıkıştı falan diyor, temizliyorum yine aynı. Lütfen biri iletişime geçsin.
İki yıl önce Arçelik'ten robot satın aldım. İkinci ayında pili bitti ve servise götürdüm. Satışla ilgili beklediği için kendi kendine pili bitmiş olabilir dediler. Ben yenisini istiyorum. Yeni aldığım bir ürün neden tamir olsun dedim, kabul etmediler. Birkaç ay sonra tekrar takılan pil de bitti. Yen...
5-6 gün önce almış olduğumuz robot süpürgenin kullanımı ile ilgili kendi müdahalemizden dolayı 2 gündür sorun yaşamaktayız. İlk 2-3 gün bir sorun olmadı. Uygulama üzerinden kayıtlı haritaları silmek istedik ancak uygulama haritalara girmemize izin vermiyor, uygulamayı silip yükledik yine olmadı. Müş...
Ekim 2023'de Arçelik'ten robot süpürge aldım, 2 ay bile kullanmadan 4 kez bozuldu ve 4 kez bana sıfır ürün verdiler. Her seferinde de asla nedenini bulamadıklarını, ilk kez benim başıma geldiğini ve şaşkın olduklarını iletti. Yetkili servistekiler. Geçen hafta 5. Kez aynı şekilde bozuldu ve bu sefer...
Karcher robot süpürge aldık. 2. Kez arızalandı. 2 aydır teknik servise gönderdik, halen haber alamıyoruz. Telefonlara cevap vermiyorlar, mailime cevap vermiyorlar. Müşteri hizmetleri her telefon açışımızda 20 veya 17. Sıradasınız diyor ve 1 saat bekliyorsunuz, sonra küt diye telefon kapanıyor. Böyle...
Yorumlar