to read complaints and reviews, or file yours. 
TCL markasına ait TAC-12CHSD/XAF1 model klimamın kurulumu için 28.07.2025 tarihinde talep oluşturdum. Tarafıma en geç 7-10 iş günü içinde geri dönüş yapılacağı söylendi ancak bu süre dolmasına rağmen hâlâ kurulum yapılmadı. Kurulumun gerçekleşeceği adres İstanbul/Ümraniye'dir. Ürün faturam AE02025003284622.
Bu süreçte müşteri temsilcilerinin iletişim tarzı oldukça yetersiz ve hoş değildi. Ayrıca, görüştüğüm temsilciler yeterli bilgiye sahip olmadıklarını belirttiler; bu durumda kimden net bilgi alabileceğim konusunda da mağduriyet yaşadım.
Acil olarak kurulumun yapılmasını ve markanın servis ağı ile müşteri hizmetleri konusunda gerekli geliştirmelerin yapılmasını talep ediyorum.
25.07.2025 tarihinde satın aldığım TCL TAC-12CHSD/XAF1I model klimam için hemen kurulum kaydı oluşturdum. İstanbul Çekmeköy’de oturuyorum. Ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen yetkili servisten tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Bu süreçte servisi defalarca aramama rağmen telefonlarıma yanıt...
TCL marka TAC-12CHSD/XA73I model klimamın kurulumu için 20 gün önce başvuru yaptım. İstanbul’daki adresime kurulum yapılmasını bekliyorum, ancak bugüne kadar herhangi bir dönüş alamadım. TCL, kendi servisleri ile kurulum yapmıyor; işi bir firmaya taşere etmişler. Müşteri hizmetlerini arayarak durumu...
28.07.2025 tarihinde TCL TAC-12CHSD/XA73I model klimamın kurulumu için başvuru yaptım. Aradan neredeyse 1 ay geçmesine rağmen Yalova/Merkez adresime herhangi bir servis yönlendirilmedi ve kurulum gerçekleşmedi. Bu süreçte her gün müşteri hizmetleriyle görüştüm, sürekli talep oluşturulduğunu ve şika...
25 Temmuz’dan bu yana TCL TAC-12CHSD/TPG11I model klimamın kurulumu için başvuru yaptım, fakat hâlâ yetkili servisten hiçbir şekilde aranmadım. Aciliyetimi dile getirmeme rağmen müşteri temsilcilerinin tutumunu baştan savma buldum ve verilen geri dönüşler bana inandırıcı gelmedi. Teknik servis numar...
Yorumlar