TCL Electronics Klima Sorununa Çözüm Bulunmuyor!

Hasan

25 Haziran 2024 10:45

824

Geçtiğimiz yıl, TCL Elite serisi Split klima aldım. İnternette Şikayetvar vb. Başka platformlarda yazılan servis hizmeti hakkındaki tüm olumsuz yorumlara rağmen, cihazın özelliklerini çok beğendiğim için yine de bu markayı almayı tercih ettim. Cihaz, satın aldığım satıcı tarafından sorunsuz olarak 48 saatte tarafıma ulaştırıldı. Lakin cihazı taktırabilmek neredeyse 1 ayı buldu. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen, İstanbul gibi bir metropolde zamanında servis hizmeti sağlayamadılar. Velhasıl kelam, cihazın 1 ayı bulan süreçteki montajı sonrası ancak 10 gün ya kullandık ya da kullanamadık. Zira sonbahar geldiğinden kullanım için daha fazla ihtiyacımız olmadı. Bu sene sıcakların başlamasını müteakip, cihazı çalıştırmak istediğimizde klimanın çalışmadığını gördük. Kendimce yapabildiğim tüm kontrolleri yaparak kesinlikle cihazdan kaynaklı bir arıza olduğunu tespit ettim ve normal olarak servis için müşteri hizmetlerini arayarak 6 Haziran 2024 tarihinde kayıt açtırdım. Aradan geçen 20 günlük süreçte, defalarca müşteri hizmetlerini arayarak ilgili birimlere tekrar tekrar iletilmesini sağlamış olmama rağmen, halen bırakın eve onarım için servis gelmesini, bir telefon ile şikayetim hakkında bilgi almak için arayan dahi olmadı. Sonuç olarak sanırım haklarında dava açmak gibi son bir çarem kaldı.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Aleyna sonuçtan hiç memnun değil

Kurulum Gecikmesi Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Hayal Kırıklığı

Aleyna

TCL Electronics

29 Temmuz 2025 10:18

1.213

TCL marka Elite Plus model klima alışverişi yaptım kargo gayet hızlıydı ertesi gün teslimatı sağlandı. 24.07.2025 tarihinden bu yana yetkili servisin gelip kurulum yapmasını bekliyoruz. Bu arada randevu tarihi dahi belli değil sadece bilgilerimiz alındı o kadar, belki 1 ay sonra falan gelirler kurma...

Emre sonuçtan hiç memnun değil

TCL Electronics Elite TAC-24CHSD/XA51I Klima Soğutma Sorunu!

Emre

TCL Electronics

03 Ağustos 2023 18:04

4.960

TCL Elite TAC-24CHSD/XA51I a++ 24.000 BTU/h R32 Gazlı inverter Split marka klima aldım ve 70 metrekare bir evi tamamen soğutmasını sağlamak istedim. Ürün geldi. Servis 3 hafta sonra geldi. Servise ürünü ortak bir alana takmak istediğimi söyledim. Servis ürünün burada iyi soğutmayacağını ve dışarı al...

1 Destek

Klimam Dört Gündür Kurulmadı Müşteri Hizmetlerinden Net Bilgi Alamıyorum

İbrahim

TCL Electronics

28 Temmuz 2025 00:49

6.886

TCL Elite Serisi klimamın kurulumu için yaklaşık dört gün önce başvuruda bulundum. Ancak bu süre zarfında herhangi bir kurulum ekibi gelmedi ve tarafıma bir dönüş de yapılmadı. Sadece kaydımın alındığı ve net bir tarih verilemeyeceği bilgisi verildi. İstanbul Beykoz’daki adresimde klimamın kurulumu ...

1 Yorum

Muzaffer sonuçtan hiç memnun değil

TCL Elite Klima Kurulumu İçin Aylardır Bekliyorum, Mağduriyetim Giderilmiyor

Muzaffer

TCL Electronics

01 Ağustos 2025 20:27

5.220

TCL Elite Serisi klimanın kurulumunu yaptırmak için 29’unda servis kaydı oluşturdum. O günden bu yana ne bir arayan oldu ne de bir bilgilendirme yapıldı. Defalarca aramama rağmen kimse yardımcı olmadı, herhangi bir ilerleme sağlanmadı. Satın aldığım ürün aylardır kutusunda bekliyor, yaz bitti fakat ...

3 Destek

TCL Electronics TCL Klima Ücretsiz Kurulum Gecikmesi Hk.

Ali

TCL Electronics

19 Temmuz 2024 16:35

5.841

23.06.2024 tarihinde satın almış olduğum TCL (12000 Elite tac) marka klimanın kurulumu için 24.06.2024 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak servis kaydı açtırdım. Bir hafta sonra servis tarafından aranmadığım için A**** N****** TCL servisi olan Ege iklimlendirmeyi aradım ve kurulum hakkında bilgi...