Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Geç Teslimat Ve İade Sürecinde Büyük Hayal Kırıklığı

Cansu
19 Aralık 2025 00:54790

16.11.2025 tarihinde mağazadan aldığım ürünü bana aynı gün teslim etmeyip evime 10 gün sonra yani 26.11.2025 tarihinde teslim etmişlerdir. Bizde bu tarihten 10 gün sonra 06.12.2025 tarihi de ilk defa kutuyu açıp denemek istedik ilk izlediğimiz kutu açılım videosunda memnun kalınmadığını görünce iade etmek istedik. Ürünü kutudan bile çıkarmamıştık. Firmaya ulaşmaya çalıştık ulaşamadık aramalarımıza dönülmedi muhatap bulamadık. Aldığımız mağazaya gittik kabul etmediler. 14 gün geçtiği için. Ama bizim elimize geleli 14 gün geçmemişti. Faturayı istediler bu fatura yanlış dediler. Kendi faturalarına yanlış dediler. 2 haftalık bir oyalanmanın ardından ürünü iade alamayacaklarını söylediler. Acilen mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

5
Çözüldü

İade Edilen Ürünün Ücreti 1 Aydır Yatırılmadı Süreç Belirsizliğe Sürüklendi

Enver
8 Mayıs 2025 16:163.203

"Firma, iade sürecinde yaşanan finansal aksaklıkları birkaç kez arayarak samimi bir şekilde paylaştı ve çözüm odaklı yaklaşımlarıyla süreci şeffaf biçimde yönetti. Üstelik yaşanan aksaklığa rağmen %15 oranında bir indirim tanımlayarak farklı bir alışverişte telafi sağladılar. Bu yaklaşım, müşteri memnuniyetine verdikleri önemin ve markaya duyulan güvenin en açık göstergesidir. Tüm süreci mail yoluyla detaylı ve düzenli şekilde iletmeleri de ayrıca takdire şayan. Bu duyarlı ve güven veren tutumları için firmaya teşekkür ederim."

5
Çözüldü

Ağır Cihaz İadesinde Zorluk

Ömer
9 Şubat 2025 13:37957

Merhabalar, bu ürünü 07.02.2025 tarihinde akşam saatlerinde evime gelerek t...

1

Siparişim Zamanında Teslim Edilmedi

Zübeyir
21 Temmuz 2025 15:26740

Ayın 15'inde aldığım ürün, 21 oldu hâlâ elime ulaşmadı. Ürün geldiğinde iade edeceğim. Kargo firmasını aradım, 23'ünde t...

1

Ürün İadesinde Gecikme Ve İletişim Sorunu

Rabia
2 Aralık 2024 16:383.459

25.11.2024 Pazartesi günü yetkili servis tarafından tanıtım için satış elemanı evime geldi. Ürün tanıtıldı ve ilk başta ...

Cihaz Arızası Ve Kötü Servis Deneyimi: Sorunlar Çözülmüyor, Bilgi Verilmiyor

Sibel
Sibel
Karcher
21 Haziran 2025 14:164.137

Ürünü yaklaşık 3 ay önce aldım. 2. Kullanımda kartuş sinyali verdi, sonrasında kırmızı ışık yanarak cihaz çalışmadı. Ser...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Sharkninja Türkiye Fs301 Frozen Makinesi Donma Arızası!

Sharkninja TürkiyeFs301 Frozen Makinesi Donma Arızası!

Profil fotoğrafı
Staffturk
Sharkninja "HydroVac Pro"  Fiyasko!

Sharkninja "HydroVacPro"  Fiyasko!

Profil fotoğrafı
Mesut
Sharkninja Power Kablosuz Süpürge Sıkıntısı

Sharkninja PowerKablosuz Süpürge Sıkıntısı

Profil fotoğrafı
Elif
Sharkninja Türkiye Saç Şekillendirici Sıkıntısı!

Sharkninja TürkiyeSaç Şekillendirici Sıkıntısı!

Profil fotoğrafı
Hilal
Sharkninja Süpürge Bozuldu Ve Shark Süreci Yönetemiyor!

Sharkninja SüpürgeBozuldu Ve Shark Süreci Yönetemiyor!

Profil fotoğrafı
Öykü
Sharkninja Türkiye Arıza Işığı & Başlık Dönmüyor!

Sharkninja TürkiyeArıza Işığı & Başlık Dönmüyor!

Profil fotoğrafı
Melek
TrustBuy Skoru