to read complaints and reviews, or file yours. 
Malatya Battalgazi’de TCL marka, sıfır olarak satın aldığım yaklaşık 60 bin tl değerindeki klimamın montaj sürecinde yetkili servisten büyük hayal kırıklığı yaşadım. Yaklaşık 1 ay boyunca kurulum için gelmediler, sürekli oyalandım. En sonunda geçtiğimiz perşembe günü geldiler ancak sadece iç ünitenin montajını yapıp dış üniteyi takmadan, “yarın sabah geleceğiz” diyerek ayrıldılar ve bir daha gelmediler. Montaj esnasında da klima motorunun üzerine basarak iç ünitenin montajını yapmaları hem cihaza zarar verme riski taşıyan hem de son derece özensiz bir davranıştı.
Daha sonra telefonla aradığımda ya hiç açmadılar ya da başka bir numaradan arayınca “geleceğiz” deyip üstüne bir de azarlayarak telefonu kapattılar. Ayrıca yanlarında getirdikleri çocuklar, klimanın içinden çıkan bant ve macun gibi malzemeleri bana haber vermeden alıp götürdü. Hem iş yarım bırakıldı hem de bu tarz saygısız ve güvensiz bir tavırla karşılaştım, gerçekten kötü bir süreç yaşadım ve bu yüzden bir daha TCL almayı kesinlikle düşünmüyorum.
Bu durumda TCL’den, klimamın eksik bırakılan kurulumunun acilen ve eksiksiz şekilde tamamlanmasını, mümkünse farklı ve işini düzgün yapan bir servisle çalışılmasını ve yaşatılan bu kötü sürecin mutlaka telafi edilmesini talep ediyorum.
TCL markalı klimamın kurulumu 2025 yılının Eylül–Ekim ayları gibi İzmir Foça’daki evime yapıldı. Kurulum yapıldığı günden itibaren bağlantı noktasında sürekli yağlanma vardı. Yetkili servis geldi, sorunu çözdüklerini söylediler,ancak servis gittikten sonra yağlanma aynı şekilde devam etti. Bu durumd...
Bursa Nilüfer’deki adresime TCL marka klima montajı için 4 gündür bekliyorum. Klimayı yaklaşık 22 bin tl ödeyerek satın aldım ve montajın fiyata dahil olduğu söylendi. Buna rağmen montaja kimse gelmedi. Yetkili servisi veya satıcıyı aradığımda “yetkili servis ne zaman gelir bilmiyorum” dışında net ...
TCL marka TCL 12chsd xaf1ı model klimayı 21 Ocak tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldım. Satın alma sürecinde TCL müşteri hizmetleri kurulumu için 3–5 gün içinde servis geleceğini söyledi. Ancak bugün 5. Gün olmasına rağmen ne arayan oldu ne de herhangi bir randevu verildi, kurulumla ilgili hiç...
TCL marka TCL TAC-12CHSD/UG11I inverter 12.000 BTU A+++ klimayı satın aldım ve 04.12.2025 tarihinde Manisa’daki yetkili servis olan Şen Soğutma tarafından montajı yapıldı. Kurulum TCL’nin Türkiye mümessili Bilkom aş üzerinden ücretsiz olarak gerçekleştirildi. Montaj sırasında kesinlikle vakum işlem...
3 Ağustos’ta TCL tac-12chsd/xa73ı model klimayı Hepsiburada üzerinden satın aldım ve 6 Ağustos’ta teslim edildi. Teslimat sonrası hemen montaj talebinde bulundum. Bana, montajın 10 iş günü içinde yapılacağı bilgisi verildi. Ancak bugün itibarıyla 13 gündür beklememe rağmen montaj hala yapılmadı. Bu...
Yorumlar