to read complaints and reviews, or file yours. 
Vatan Bilgisayar web sitesi üzerinden satın aldığım, 24.06.2025 fatura tarihli TCL Fresh In 3.0 12000 BTU klimam, Balıkesir Merkez Erdoğan Teknik tarafından 26.06.2025 tarihinde kuruldu. Daha kurulduğu ilk günden beri cihaz hiç içime sinmedi; çünkü cihazın kullanım kılavuzunun 4. ve 40. sayfalarında yer alan vana koruyucu kapağı, sıfır olarak satın alınan ve yetkili teknik servisin ilk defa kutusunu açtığı üründen çıkmadı. Bu olay, bende ürünün teşhir ürünü olup kutusu tekrar toplanırken o parçanın unutulmuş olabileceği şüphesini doğurdu. Bu eksiklik yetmezmiş gibi, cihaz 14.07.2025 tarihinde soğutmayı tamamen kesti. Yoğun uğraşlarım ve aramalarım sonucu; Erdoğan Teknik klimayı arızalandığı için 16.07.2025 tarihinde gelip yerinde kontrol etti ve cihazda hiç gaz kalmadığını, kesinlikle iç-dış ünitede bir yerde kaçak olduğunu vakum cihazı ve manometre ile tespit etti. Cihazın tamamen sökülüp atölyeye alınması gerektiğini söyleyip klimayı söküp beraberinde götürdüler. Kurulduğu tarihten itibaren sadece 18 gün çalışan, sonrasında soğutmayan ve bu kavurucu yaz sıcaklarında rahat uyuyabilmemiz için yatak odamda kullanmayı planladığım bir klimanın bu kadar kısa sürede arıza yapmasını kabul edemem ve edecek de değilim! Ücretini peşin ödediğim bir malın kullanım hakkı bendedir ve bu ücret karşılığında da en doğal hakkım olarak klimayı anında ve beklemeden kullanmak isterim; sıfır bir ürünün atölyede tamir edilmeye çalışılıp bana verilmesini de hiç istemem. Türkiye Cumhuriyeti Ticaret Bakanlığı'nın ayıplı mal ve hizmetler hakkında yaptığı bilgilendirme ve ilgili yasa gereği yaşadığım bu durumun sözleşmeye aykırı ifa olduğu açık bir şekilde ortadadır. Bu durumdaki talebim ise ayıplı malın yenisi ile en kısa sürede değiştirilmesidir. Yaşanan veya yaşanacak tüm gecikmelerden dolayı oluşacak tüm mağduriyetimde, tüm haklarım saklı olmak üzere; yasal haklarımı kullanacağımı ve sosyal medya, forum, alışveriş siteleri, ürün videoları yorumları vb. yer sağlayıcılarda da bu olumsuz deneyimimi paylaşacağımı şimdiden tarafınıza bildiririm.
15 Aralık 2023'te bir online alışveriş sitesi üzerinden "TCL C-fresh Tac-12chsd-faı 12000 BTU" klima satın aldım. Klima takıldıktan sonraki ilk yaz sorunsuz bir şekilde kullandık. Kış geldiğinde ısıtma konusunda biraz zayıf olduğunu hissettik fakat arıza olabileceğini düşünmedik. Bir sonraki yaz gel...
TCL klima satın aldım. Siparişten iki gün sonra klimam geldi, servisi arayıp kayıt oluşturdum. Ertesi gün servis arayıp beş gün sonrasına kurulum hizmeti vereceğini söyledi. Söz verdikleri gün gelmeyip ertesi gün geldiler. Montajı yaptıktan sonra direkt cihazın gazını açıp çalıştırdılar. Vakum yapma...
16/07/2023 tarihinde ellerinde olduğunu söyleyerek aldığım ve ödemesini yaptığım 15000 BTU lu klimayı aynı hafta içinde getirip takacaklarını söyleyerek sattılar ürünü aldıktan birkaç gün sonra 2 hafta sonraya randevu verebileceklerini söyleyip mecbur bıraktırıp ürünün geleceği günden iki gün önce a...
Arçelik.com.tr sitesi üzerinden 05/08/2024 tarihinde Volkan V***** (Varka Gayrimenkul Geliştirme ve Sağlık Hizmetleri) adına 15.000 BTU sadece soğutma özellikli bir klima siparişi verdim. Sipariş ve servis süreci derken yaklaşık 15 gün sonra yetkili servis kuruluma geldi. Mevcut yeni binadaki dairem...
Yorumlar