PUK Kodu Hatası Nedeniyle Saat Açılmıyor Acil Teknik Destek Bekleniyor

TCL Movetime marka çocuk saatim 19 Mayıs tarihinde PUK kodu istemeye başladı. Saatin üzerinde 1 rakamının tuşu ekranda olmadığı için PUK kodunu giremiyorum ve saati kullanamıyoruz.

Sorun ortaya çıktığından beri her gün ortalama 4 kez sorumlu numarayı arıyorum ancak hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Dakikalarca hatta beklememe rağmen telefona bakan olmuyor, günlerdir kimseye bağlanamıyorum. Bu durum hem zaman kaybına hem de mağduriyet yaşamamıza neden oluyor.

Ürünü İstanbul Ataşehir’de bulunurken Trendyol üzerinden satın aldım. Çocuğumun güvenliği için aldığımız saati kullanamıyoruz. Saatin açılması ve tekrar kullanılabilir hale getirilmesi için acil olarak teknik destek sağlanmasını ve tarafıma dönüş yapılmasını istiyorum.