Açma Tuşu Çalışmayan Çocuk Akıllı Saat Ve Satıcıya Ulaşamama Sorunu

4 Temmuz’da Trendyol üzerinden Cepekspress satıcısından yaklaşık 6.500 TL’ye TCL MT42X model çocuk akıllı saati satın aldım. Ürünü bir süre sorunsuz kullandıktan sonra saatin yandaki açma tuşu çalışmamaya başladı ve şu an basmıyor, açma-kapama işlemini yapamıyoruz.

Sorun ortaya çıktıktan sonra satıcıya ulaşmak istedim ancak Cepekspress’e ait herhangi bir iletişim numarası ya da açık bir irtibat kanalı bulamadım. Bu nedenle ne arıza kaydı açabildim ne de satıcıyla doğrudan görüşme yapabildim. Elimdeki Trendyol sipariş numaram 11382108957’dir.

Ürünün garanti kapsamında değerlendirilmesini, arızalı durumdaki TCL MT42X model çocuk akıllı saatimin yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Satıcının iletişim bilgilerinin açık ve ulaşılabilir olmaması nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini rica ederim.