to read complaints and reviews, or file yours. 
TCL marka TAC 12CHSD model klimayı BİM’den satın aldım. Kurulum için 2 gün önce başvurdum, ancak halen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım ve kurulum yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise yeterli bir cevap verilmedi, ilgilenilmedi ve görüşme kısa kesildi. Aynı ürünü tavsiye üzerine aldım; çevremdeki 3 kişiye aynı gün içinde kurulum yapılırken, benim adresim Hatay/Belen olduğu için sanırım ilgisiz kalındı. Oysa aradaki mesafe sadece 20 dakika.
Evimde astım hastası var ve sıcak havada içeride kalamıyor, bu yüzden klimayı acil olarak aldım. Şu anda da hastam gün boyu dışarıda oturmak zorunda kalıyor. Klimanın kurulumu için herhangi bir ek belge veya ücret talep edilmedi. Ancak bugüne kadar hiçbir işlem yapılmadı ve mağdur edildim. Eğer bugün, yani Çarşamba günü mesai saatleri içinde kurulum yapılmazsa ürünü iade etmek zorunda kalacağım.
Lütfen gün içinde hemen gelinsin ve klima takılsın; sıcaklar bittikten sonra takmanın hiçbir anlamı yok. Acil olarak kurulumun bugün gerçekleştirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
12 gün önce BİM marketten 42.000 TL ödeyerek satın aldığım TCL tac - 24chsd/xaf1ı model klima için kurulum talebimi müşteri hizmetleri üzerinden defalarca aciliyet belirterek iletmeme rağmen, bugüne kadar hiçbir geri dönüş alamadım. 08/08/2025'de tekrar aradığımda da herhangi bir bilgi veya süre ve...
14 Nisan 2024 tarihinde BİM mağazasından 12.000 BTU kapasiteli TCL TAC-12CHSD/XA21I model klima satın aldım. Ancak kurulum sürecinde yaşadığım olaylar tam anlamıyla bir skandaldır. Kurulum işlemi için 0850 209 98 25 numaralı telefonu arayarak kayıt oluşturdum, fakat bugüne kadar ne arayan oldu ne de...
Geçen hafta BİM'den TCL klima aldım. Kurulum için müşteri hizmetlerini aradım ve kayıt oluşturuldu. Telefonda özellikle şunu belirttim: Daha önce klimamız vardı, bozulduğu için yenisini aldık. Ev tamamen güneş alıyor, içerisi dışarıdan daha sıcak ve artık dayanılmaz hale geldiği için hızlı kurulum t...
28 Temmuz 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım TCL TAC-12CHSD/XA73I model klimam teslim edildiği günden beri kurulum için yetkili servisin gelmesini bekliyorum. Ürünü teslim aldığım gün servis talebi oluşturdum, ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen herhangi bir dönüş yapılmadı ve kurul...
Yorumlar