to read complaints and reviews, or file yours. 
14 Nisan 2024 tarihinde BİM mağazasından 12.000 BTU kapasiteli TCL TAC-12CHSD/XA21I model klima satın aldım. Ancak kurulum sürecinde yaşadığım olaylar tam anlamıyla bir skandaldır. Kurulum işlemi için 0850 209 98 25 numaralı telefonu arayarak kayıt oluşturdum, fakat bugüne kadar ne arayan oldu ne de gelen. Dahası, Mersin yetkili servisini tekrar aradığımda, kurulum için ancak 45 gün sonrasına randevu verebileceklerini söylediler. Bu durum, ürünün kullanılamamasının yanı sıra müşteri memnuniyetinin tamamen göz ardı edildiğini göstermektedir. Yaz aylarında serinleme ihtiyacımızın olduğu bu dönemde, klimanın kurulumunun bu kadar uzun süre ertelenmesi kabul edilemez.
Bu nedenle, kurulum işleminin acilen yapılmasını ve mağduriyetimin derhal giderilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde, Tüketici Hakem Heyeti ve CİMER gibi ilgili mercilere başvurmak zorunda kalacağımı belirtmek isterim.
12 gün önce BİM marketten 42.000 TL ödeyerek satın aldığım TCL tac - 24chsd/xaf1ı model klima için kurulum talebimi müşteri hizmetleri üzerinden defalarca aciliyet belirterek iletmeme rağmen, bugüne kadar hiçbir geri dönüş alamadım. 08/08/2025'de tekrar aradığımda da herhangi bir bilgi veya süre ve...
TCL marka TAC 12CHSD model klimayı BİM’den satın aldım. Kurulum için 2 gün önce başvurdum, ancak halen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım ve kurulum yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise yeterli bir cevap verilmedi, ilgilenilmedi ve görüşme kısa kesildi. Aynı ürünü tavsiye üzerin...
BİM marketten 09.06.2024 tarihinde TCL marka klima aldım. Müşteri hizmetlerinden randevu oluşturdum ve yetkili servisin beni gün için arayacağını söylediler. Yetkili servis ise 20 gün sonraya gün verdi. Tekrar müşteri hizmetlerini aradım internet sitesinde görünen başka bir servisle kurulum talep et...
14 Haziran 2024 tarihinde BİM'den satın aldığım 12CHSD/XA21I TCL klima ile ilgili büyük bir mağduriyet yaşıyorum. İnternette bu klimanın özellikleri hakkında bilgi bulamadığım için BİM müşteri hizmetlerini aradım. Bana, AX51I modeli ile aynı özelliklere sahip olduğunu ve BİM için özel üretildiğini, ...
Yorumlar