Tchibo’nun %10 İndirim Vaadi Uygulanmadı Ve Açıklama Eksikliği

Tchibo’nun internet sitesinde yer alan “%10 indirim” vaadine güvenerek bugün e-bültenine üye oldum. Üye olduktan sonra mail adresime bir bilgilendirme geldi ancak bu mailde herhangi bir indirim kodu yer almıyordu. Ne sitede ne de gelen mailde kodun nasıl alınacağına dair bir yönlendirme veya talimat bulunmuyor.

Alışveriş sepetime yaklaşık 6.238 TL tutarında bir k takımı ekledim, buna rağmen indirim kendiliğinden uygulanmadı ve herhangi bir kod da gönderilmedi. İndirimi kullanabilmem için ne yapmam gerektiği hiçbir yerde açıklanmamış durumda. Net bir şekilde %10 indirim vaadi verilip, bunun nasıl kullanılacağının belirtilmemesini ve kodun gönderilmemesini son derece yanıltıcı buluyorum.

Tchibo’nun, vaat ettiği %10 indirimi tarafıma tanımlamasını ve bu belirsizliğin giderilmesi için kampanya sürecini açık ve anlaşılır şekilde düzenlemesini talep ediyorum.