to read complaints and reviews, or file yours. 
03/10/2024 de Tchibo online satış mağazasından verdiğim sipariş, 6 gün geçmesine rağmen kargoya verilmedi. Konu ile ilgili iki kere şikayet maili ve bir kere de müşteri temsilcisi ile görüştüm. Verilen cevap "departman ile paylaşıldığı, kısa süre içinde sonuçlanacağı" oldu.
Ancak sonuçlanan ve kargoya verilen ürün hala yok. Tchibo gibi bir markaya bu ilgisizlik ve özensizlik kesinlikle yakışmıyor. Tam bir hayal kırıklığı Tchibo markası.
15.07.2024 tarihinde online Tchibo mağazasından vermiş olduğum siparişimin 17.07'de Hepsijet kargo firması tarafından teslim alındığı mesajını aldım. Vaat edilen 19.07.2024 tarihinde elime ulaşmaması üzerine kargo firması ve Tchibo müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim ve süreçte sorun olduğu için...
Çok eski bir Tchibo müşterisiyim. Farklı bir şehre taşınmam ve bulunduğum yerde mağazası olmadığından dolayı, bir süredir online uygulama üzerinden sipariş veriyorum. Ancak bütün platformlarda, maillerde ve uygulamada her yerde 1-2 gün içerisinde kargoya iletileceği yazdığı halde bugün 8. gün ve hal...
Yorumlar