to read complaints and reviews, or file yours. 
03 aralık günü Tchibo internet sitesinden 662416992 sipariş numaralı siparişimi verdim, ancak yaklaşık 1 saat sonra verdiğim siparişi sayfamdan kontrol ettiğimde göremedim ve müşteri hizmetlerini aradım.
Bana siparişimin oluşmadığını ve yeniden vermem gerektiği söylendi. Ben de aynı siparişi 662419903 sipariş numarası ile tekrar verdim. Ancak sayfama girdiğimde bana oluşmadı. Denilen siparişi de gördüm. Tekrar müşteri hizmetleri aradım ve sonu 992 ile biten siparişimi iptal ettirdim. 06 aralık günü sayfama girdiğimde siparişimin kargoya verildiğine dair bir bilgi göremediğimden müşteri temsilcisi aradım ve siparişimin halen kargoya verilmediği bilgisini aldım.
Ben de kahve makinem elime ulaştığı ancak kahvelerin ulaşmadığı için kargoya verilmediği için. 2. Verdiğim sonu 903 ile biten siparişimi de iptal ettirdim. Ancak eve geldiğimde ilk verdiğim ve oluşmadı. Denilen ve sonrasında temsilci aracılığıyla ile iptal ettiğim sonu 992 ile biten siparişimin evime geldiğini gördüm.
Sözde bu siparişim sistemsel hatadan dolayı oluşmamış ve akabinde iptal edilmişti. Ben böyle saçma bir müşteri temsilcisi ağı görmedim. Muhtemelen 2. Verdiğim ve 06 aralık günü iptal ettiğim sipariş de bir zaman sonra gönderilecek.
Tchibo markasından 18.10.2023 tarihinde alınan 639290719 numaralı siparişim hala elime ulaşmadı. Kargoya verildiğine dair mesaj vs. Gelmedi. Müşteri temsilcisi ile görüştüğümde ertesi gün verildiğini söylüyor ama bunun bir kanıtı yok. Defalarca kez müşteri hizmetleri ile konuşmama rağmen hala sonuca...
Tchibo'dan alışveriş yaptım ama sipariş oluşmadı. Ürün sepette kaldı, kartımdan ise ücret çekildi. Müşteri hizmetlerini aradım, gün sonunda iade olur, karta sipariş oluşmamış merak etmeyin diyor temsilci. Ben de peki ürünü sipariş edeyim mi tekrar diyorum, gönül rahatlığıyla yapabileceğimi söylüyor....
10 Haziran 2025 tarihinde Tchibo’dan vermiş olduğum 674-799-972 numaralı siparişte, adres bilgilerimde apartman ismi, daire numarası, mahalle ve ilçe gibi tüm detaylar yer almasına rağmen sokak ismini yazmayı unuttuğumu fark ettim. Siparişten yaklaşık 2 dakika sonra Tchibo müşteri hizmetleriyle ilet...
Tchibo online dan 16.07.2024 tarihinde bir sipariş verdim. 3-5 dakika içinde yanlışlıkla sipariş verdiğimi müşteri hizmetlerini arayarak iptal isteğimi ilettim. Boşuna kargoya verilmesin diye ekledim. Görüştüğüm Müşteri temsilcisi iptal işlemini yaptığını bildirdi. Ertesi gün bana kargo firmasından ...
Yorumlar