to read complaints and reviews, or file yours.Tchibo Kahve Makinesi Soğuk Demliyor
28/10/2023 Te Tchibo dan filtre kahve makinesi aldım. (90 gün iade garantisi var dediler alırken) Makine kahveyi 68,20 derece demliyor. Olması gereken sıcaklık 90derece. 2 defa firmaya gönderdim hatta ilk gönderdiğimde sorun yok mutfak termometresi ile ölçüp tekrar gönderin dediler. Mutfak termometresi satın alıp video çektim. Video ile birlikte tekrar gönderdim. Bana sadece ürün 80derece demliyor, sorun yok diye geri gönderdiler. Madem iade edecektiniz bana mutfak termometresi neden aldırdınız. Ya da 80 derece Yi nasıl ölçtünüz? Umarım sesimi duyar ve mağduriyetimi giderirsiniz.
Sayın İlgili, Müşterimiz ile görüşülmüş olup, gerekli bilgilendirme sağlanmıştır. Tchibo Müşteri Hizmetleri
Merhaba. Evet aradılar ve herhangi bir şey yapamayacaklarını servis uygun görürse size dönüş yapılacak dediler.
Hala teknik servisten arayan soran yok. 90 gün iade sürecini ürünün açılmış olması sebebiyle işletmiyorlar. Ben açmadan sıcaklığını nereden bilecektim acaba?
Sonunda Tüketici Hakem Heyeti ürünün iade alınmasına karar verdi. Ürünü iade ettik ve paramızı geri alabildik aylar sonraaaa
