to read complaints and reviews, or file yours. 
02/05/2025 tarihinde https://ebilet.tcddtasimacilik.gov.tr adresinden açık biletlerim ile 4 adet bilet satın aldım. Satın alma işlemini gerçekleştirdikten hemen sonra dönüş biletimi 20/05/2025 yerine 20/06/2025 tarihine aldığımı fark edip hemen 444 8 233 numaralı müşteri hizmetlerini aradım. Görüştüğüm müşteri temsilcisi N**** Hanım, açık biletlerde hiçbir şekilde değişiklik, iptal ya da iade yapılamadığını, o tarihte seyahat etmezsek bilet tutarının yanacağını söyledi. Henüz yanlış aldığım seyahat tarihine 1,5 aydan fazla süre varken ve bu biletin iadesi yapıldığı takdirde her halükarda o bilet satılabilecekken, ödemiş olduğum ve kesinlikle kullanmayacağım bir biletin iadesi bana nasıl yapılamaz, iadeyi geçtim yeniden bir açık bilete nasıl çevrilemez, anlamak mümkün değil. Biletimin iadesi ya da açık bilete çevrilmesi gibi bir geri dönüş yapılmadığı takdirde konuyu Tüketici Hakem Heyeti'ne bildireceğim.
09/01/2025 tarihinde alınan biletin tarih değişikliği için işlem yaptım. 10/01/2025 tarihine değişimi gerçekleştirdim ve ödemesini (değişim ödemesini) yaptım ancak biletim yansımadı. Müşteri temsilcisi ile görüştüm ve temsilci ilgilenmeyip 'başvuru ekranı var, oraya yazın, paranızı alın' gibi kelime...
04.02.2025 tarihinde, "TCDD Taşımacılık e Bilet" uygulamasından, 07.03.2025 tarihinde İstanbul Pendik'ten Ankara'ya gidiş ve 15.03.2025 tarihinde Ankara'dan İstanbul Pendik'e dönüş olmak üzere, 3.120 TL değerinde iki kişilik, dört adet bilet satın almak istedim. Bileti satın almak için uygulama üzer...
TCDD'nin sitesinden 4 yaşındaki kızımla daha rahat yolculuk etmek için kendi adıma 2 adet bilet aldım. Fakat bir sorun olup olmayacağını öğrenmek için müşteri hizmetleri ile görüştüğümde bunun düzeltilmesi gerektiğini, hem bana hem kızıma ayrı biletleme yapılması gerektiğini belirtip tekrar ayrı bir...
11.07.2025 tarihinde, saat 21:04'te TCDD 444 8 233 numaralı çağrı merkeziniz üzerinden müşteri temsilcinizle yaptığım görüşme hakkında şikayetimi iletmek istiyorum. Biletimi ertelemek amacıyla aradığım görüşmede, 14 dakika hatta bekledikten sonra bağlandığım müşteri temsilcisi, baştan itibaren son ...
TCDD Ankara-Eskişehir seyahatim için 30.11.2024 tarihli gidiş-dönüş olmak üzere toplam 4 adet bilet aldım. Daha sonra yer değişikliği yapmak için biletleri açık bilete çevirip yerlerimizi güncelledim ve işlemi yapmaya çalıştığım sırada açığa çevirme işleminin tek seferlik olduğuna dair hiçbir uyarı ...
Yorumlar