Tren Gecikmesi Uçuşumu Kaçırdı Ve Biletimi Yıktı

14 Ocak Çarşamba günü Denizli – Basmane hattında, PNR numarası S262RUQ4Z olan TCDD tren seferinde ciddi bir gecikme yaşadım. 18.46’da gelmesi gereken tren 19.37’de geldi ve yaklaşık 45 dakikalık bu gecikme nedeniyle uçağıma yetişemedim. Bu yüzden hem zaman kaybı yaşadım hem de 3.700 TL ödediğim uçak biletim tamamen yandı.

Gecikme boyunca ne tren içinde ne de istasyonda herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, bize hiçbir gerekçe açıklanmadı. Öncesinde böyle bir aksama olacağı söylenseydi farklı bir ulaşım planı yapma şansımız olabilirdi. Üstelik çağrı merkezini aradığımda da hiçbir bilgiye ulaşamadım, gecikmeden çağrı merkezinin bile haberi yoktu.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve gecikme nedeniyle yanan uçak biletim de dahil olmak üzere uğradığım zararın TCDD tarafından karşılanmasını talep ediyorum.