to read complaints and reviews, or file yours. 
17 Ocak tarihinde Çerkezköy–İstanbul arası 12:54–14:32 seferini yapan TCDD treninde yapılan anonslardan dolayı rahatsızlığımı belirtmek istiyorum.
Trende yolculuk ederken görevli bir beyefendi, bilet kontrolüyle ilgili anons sırasında “Bileti olmayan yolcuların trene binmemesi gerekiyor” şeklinde bir ifade kullandı. Ancak bu cümleyi söylerken ses tonunu yükselterek, bağırarak ve yolcuları azarlıyormuş gibi bir üslupla konuştu. Trende biletli yolcu olmama rağmen kendimi haksız yere suçlanıyormuş ve aşağılanıyormuş gibi hissettim. Toplu taşıma hizmeti veren bir kurumda, anonsların bilgilendirici ve sakin olması gerekirken bu şekilde azarlayıcı ve kaba bir üslup kullanılması beni çok rahatsız etti.
TCDD’den, özellikle anons yapan ve yolcu ile iletişim kuran personelin üslup ve iletişim dili konusunda kesinlikle uyarılmasını ve bu konuda daha hassas davranılmasını talep ediyorum.
Bugün TCDD Trakya treninin Edirne–Halkalı (İstanbul yönü) saat 12:43 seferinde son derece rahatsız edici ve aşağılayıcı bir durum yaşadım. Aynı sefer için elimde iki adet bilet olmasına rağmen görevli, “aynı kimliğe iki bilet alınmaz” diyerek biletimi geçersiz saydı; kardeşim erkek olduğu için onun ...
İstanbul–Ankara hattında yaptığım tren yolculuklarında, kafeteryada görevli garsonların yolculara karşı tavrından ciddi şekilde rahatsız oluyorum. Bu personel, sanki trenin resmi görevlisiymiş gibi otoriter ve kaba bir üslupla davranıyor, bu da yolculuk konforunu olumsuz etkiliyor. Kendi adıma tart...
21/11/2025 Cuma günü saat 12:20 civarında TCDD Taşımacılık’a ait İstanbul 11:43 kalkışlı Ankara seferinde, 3. Vagonda bulunan kantin bölümünde yaşadığım tutumu kesinlikle kabul edemiyorum. Kantin çalışanlarının yolculara karşı üslubu son derece saygısız ve kaba idi. Devlet kurumuna ait bir işletmede...
30 Ekim 2025 tarihinde, sabah 7.10’da Ankara-Polatlı arası çalışan 22603 numaralı bölgesel trene bindim. Her gün okula gitmek için bu hattı kullanıyorum ve tren içinde onlarca kişiden bilet ücreti alındığına, üstelik herhangi bir uyarı ya da bilgilendirme yapılmadığına defalarca şahit oldum. Ben de ...
26 Aralık saat 11:50'de Söğütlüçeşme kalkışlı TCDD Taşımacılık hızlı tren seferi için biletim olmasına rağmen, yanımda kimliğim olmadığı gerekçesiyle trene alınmadım. E-Devlet üzerinden kimlik bilgilerimi açmayı ve pasaport fotoğrafımı göstermeyi teklif etmeme rağmen, görevli personel ve görüştüğüm ...
Yorumlar