TCDD İzmir Basmane Garı Çalışanları Ve İletişimi

İzmir'den Akhisar'a bilet almak için Basmane garına geldik. 6 kişiydik ve 3.3 alacaktık biletleri, bu yüzden ayrı ayrı verdik. Kimliklerimizi bilet satış noktasındaki erkek çalışan 3 kişiye bilet verdi, fakat bize de 2 kadın 1 erkek yeri vermesi gerekiyordu. 1 kadı kaldığını söyledi. Erkek yanına veremem dedi. Ben erkek yanına da olur dedim, sonra ben veremem internetten alın dedi. Biz de iptal edebiliyor muyuz diye sorduk. Evet demek yerine bizimkini direkt iptal etmiş, biz iptal edin demeden. Bizden bir ücret almadı, ama yanımızdaki 3 kişiden 50 TL para aldı. Kesim iptal ücreti dedi. Hep beraber geldik, hep beraber döneceğimiz için iptal edilmek zorunda kaldı. Çalışan abi çok saygısız, bize hiç hoş davranmadı, tersleyerek cevap verdi. Eliyle göstererek orada müdür yardımcısı var, git oraya söyle dedi. Oraya gidip şikayet ettim, müdür yardımcısıymış kendisi. Anlattım ve bizi başka bir yere yönlendirdi. Orada da anlattım ve biletlerin internet üzerinden 1 ay önceden satıldığını söyledi. Bende 12 kez aradık, aramamıza rağmen telefonlar açılmadı ve bir kısmında meşgule atıldı diyerek söyledim. Yanlış mı aradınız dedi. Arama kaydını da gösterdim, ikna olduktan sonra şikayet oluşturabilirsiniz dedi. Geri kalan vaktimiz kısıtlı olduğu için orada yapamadım. Otobüsle dönecektik, ona yetişmemiz gerekiyordu. Trene de daha önce binmediğimiz için dolu olabileceğini bilemezdik, biletlerin ondan dolayı zaten bilgi almak için 12 kez aradık, ama telefonlarımız açılmadı. Oraya gittik, çalışanların tavırları hiç hoş değildi. Hiç memnun kalmadık, gereğinin yapılmasını arz ederim.