to read complaints and reviews, or file yours. 
05.10.2025 tarihinde saat 14.50 civarında Tuzla Marmaray İstasyonu'nda, 1 kilo ağırlığında Pomeranian cinsi süs köpeğimi taşıma çantasında yanımda bulundurduğum halde görevli tarafından Marmaray’a alınmadım. Daha önce aynı çantayla metro, Marmaray ve diğer toplu taşıma araçlarına sorunsuz şekilde binebildiğim halde, bugün görevli kendi inisiyatifiyle köpeğimi almamı engelledi. Durumu kendisine ilettiğimde ise “Şikayet edebilirsiniz, burası bir yere bağlı değil” diyerek tersleyici bir şekilde cevap verdi. Görevlinin ismini alamadım ancak bu davranıştan dolayı mağdur oldum ve benzer bir durumun başkalarının da başına gelmesini istemiyorum.
Olay sonrası TCDD müşteri hizmetlerine de şikayet kaydı oluşturdum. Bu görevli hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Yarım saat önce 7 kg ağırlığında olan köpeğimle birlikte tasmalı halde Marmaray'a girmek istedim. Personel, Marmaray'da kuralların farklı olduğunu ve kafessiz hayvan alamayacaklarını belirtti. 'Kanun farklı' dediğimde, 'Şefimi çağırayım' dedi. Şef, 'Marmaray'da kanun bu' diyerek saygısız bir tavırla...
17 Temmuz’da Ankara-İstanbul hattında köpeğimle yaptığım yolculuk sırasında, evcil hayvan taşıma kuralları konusunda yine sorun yaşadım. Köpeğim için kendime ödediğim ücret kadar ödeme yapıyor, rahat edebilmesi için mevsime uygun ve uçağın da kabul edeceği çantaları özenle seçiyorum. 1 senedir kull...
17 Mayıs 2025 tarihinde saat 15.22’de hareket eden İstanbul (Bostancı) – Ankara treninde, olan yolculuğum esnasında, kulaklığım koltuğun yanındaki metal hazneye (cam ve koltuk arasındaki bölüme) düştü. Durumu görevli personele ilettim. Yapılan kontrollerde telefon sinyali yardımıyla kulaklığın yeri ...
TCDD'den aldığım İstanbul-Konya biletimi 25.01.2025 tarihinde iade ettim. Para iademin en fazla 10 gün içinde yapılacağı söylendi ancak 10 gün geçmesine rağmen ne bilgi verildi ne de param yatırıldı. Aradığım müşteri hizmetleri beni yetersiz bir siteye yönlendirdi ve hem bu sitedeki çözüm merkezine ...
12.09.2025 tarihinde saat 15:15’te Polatlı’dan Ankara’ya giden trene bindim. Yanımda evcil hayvanım Ponçik vardı. Polatlı İstasyonu’nda görevli personele özellikle sordum, “kuş için bilet almanıza gerek yok” denildi. Ancak trende bilet kontrolü yapan görevli, hiçbir şekilde nezaket göstermeden, yüks...
Yorumlar