Ekonomi Sınıfına Kafe Servisi Yapılmaması Ve Hizmet Eksikliği

23/08/2025 tarihinde Ankara’dan İzmir’e, 02/09/2025 tarihinde ise İzmir’den Ankara’ya İzmir Mavi Tren ile seyahat ettim. Her iki yolculuğumda da ciddi gecikmeler yaşadım. Ankara’dan İzmir’e giderken, 3. Vagon 28 numaralı koltukta toplamda 18-19 saat süren bir yolculuk yapmak zorunda kaldım. İzmir’de...

04.08.2025 tarihinde saat 13.25’te Diyarbakır’dan Ankara’ya hareket eden Güney Ekspresi’nde S25PAF653 PNR numaralı biletimle yolculuk yapmaktayım. 05.08.2025 saat 11.59’da Ankara’da olmamız gerekirken, şu an (20.02 itibariyle) hâlâ trende yolculuk devam ediyor ve 8 saatten fazla gecikme yaşanıyor. B...

Çağrı merkezini tekrar aradığımda ise pazartesi ki bilet açığa alınmamış bu sabah ki biletimin açığa alındığını söylemiştir. Bu nasıl olabilir. Ben pazartesi ki biletimi PNR kodu yazarak açığa alıp pazar günü biletini aldım. Anlık yer olmadığı için açığa aldım yoksa direk değiştir yapardım. Ve üstel...

09.08.2025 tarihinde İstanbul-Konya hattında 1. Vagonda, 12A numaralı koltukta business bilet ile seyahat ettik. Yolculuk sırasında elinde termos ile yanımızdan geçen personelden çay istediğimizde, bize çay vermeyip başka bir vagona yönlendirdi. Durumu tekrar sorduğumuzda ise yine aynı şekilde başka...

21/10/2025 tarihinde saat 23:31’de Ankara Ekspresi ile yolculuk yaptım. Tren, planlanan varış saati olan 06:51’de Ankara’da olması gerekirken yaklaşık 2 saat gecikmeli olarak varış yaptı. Bu gecikmeden dolayı mağduriyet yaşadım ve bilet ücretimin iade edilmesini talep ediyorum. Bilet numaram: S259Y...