to read complaints and reviews, or file yours. 
04.12.2024 tarihinde aldığım Ankara-İstanbul gidiş dönüş biletinin gidiş bileti loca idi. Daha sonra değiştirip ekonomiye çevirdim ancak yolculuk günü trene binmeden önce görevlilerin sorgu ekranında biletim bulunamadı. Yardım için gişeye gittiğimde ise biletin kaybolduğunu ve sistemden kaynaklı bir hata sebebiyle bulunamadığını söylediler. Bilet kaybolması ne demek hiç karşılaşmadım resmen. Yani benim değişmiş olan yeni biletim uçup gitmiş. Üstelik değişim iadesi de olmadı. Biletini aldığım 01.01.2025 11:45 İstanbul trenine en azından bir şekilde yolculuğumun gerçekleşmesi adına beni restorant kısmına bindirdiler. Biletlerimin de parası çöp oldu. Dönüş biletim için de aynı sorunun yaşanacağını söylediler. O biletin şimdi dönüşüm için bulunmasını istiyorum.
04.12.2024 tarihinde satın aldığım Ankara-İstanbul yönlü gidiş dönüş biletimin 06.12.2024 tarihinde iptalini gerçekleştirdim fakat tarafıma 10 gün geç...
TCDD e-bilet uygulamasından eşim ve kızım için İstanbul - Ankara gidiş dönüş bilet alma işlemim sırasında, uygulama ödeme adımında "bir ağ hatası oluştu" benzeri hata vererek işlemleri yapmadı. 5. denememde başarılı bilet alabildim fakat bu sefer de hata verdiği ilk 4 denemedeki biletlerin de ödemel...
13 Mart 2025 tarihinde Ankara-İstanbul bileti almak için uygulamaya girdim. Ödeme kısmı da geçtikten sonra "işlem başarısız" uyarısı verdi. Tekrar denedim. Aynısı oldu. Sonra TCDD den işlem sonuçlanmadığı için paranız bankaya iade edildi. Bir sorun yaşarsanız bankayla iletişime geçiniz mesajı geldi....
Bugün sistemden kaynaklanan sorun yüzünden mağdur edildim ve biletim yanmak üzere. Ankara’ya gidiş bileti aldım ayın 26.12.2024 ü için ama sistem gidince bileti bugüne almış gibi göründüm sabahtan beri gününü değiştirmeye çalışıyorum ama ne müşteri hizmetleri ne de gar görevlilerinin ne ilgilisi ne ...
Yorumlar